环医院居民区满意度如何提升?齐聚4家三甲医院的枫林地区这样回答……

提起徐汇北部的枫林街道,可能很多人并不了解。但提起中山医院、肿瘤医院、龙华医院和上海市精神卫生中心这四家三甲医院,不但上海知名,连在全国都是名气响当当。而这四家医院都集聚在枫林街道2.69平方公里的辖区内。

以中山医院为例,年门诊量达360万人次,日均人流量约5万人次。四家医院全年无休,叠加的密集人流既为枫林地区带来了庞大的医食住行等需求,也衍生出医托、治安、违法经营、食品安全、交通阻塞等一系列基层治理问题。

无证经营将人行道视为自己的私人领地,越扩越大;扰人的油烟让楼上的居民深受其绕,常年无法开窗……通过全面走访排摸,街道明确医院周边“五横两纵”7条路段为核心整治区域,由中心向外围有序实施“四步走”计划,从影响最大、群众感受度最深的清真路、医学院路入手,拓展到枫林路、肇嘉浜路、小木桥路、平江路、斜土路等周边道路,逐步延伸联合整治范围。同步制定业态调整及市容市貌提升方案。

中山医院周边经营情况非常复杂,但为了让整治推进顺利,街道并没有“一刀切”,而是在建立一户一档、一人一档的基础上,根据相关法规,对168户经营者逐一多次说服教育,进行分类处置,分流疏导,对一些确有困难予以及时帮困解难,做到处理违法和解决实际困难相结合,把矛盾化解在过程中。

■枫林路整治前后对比图。

通过综合整治行动,关停及封门无证无照、破墙开店、违法搭建等店面112家,拆除书报亭、彩票亭、蘑菇亭9家,责令停业调整业态14家,规范经营42家,砌围墙390米,拆除违章70多间,共1200余平方米。

除了关停封门无证无照经营、调整部分扰民业态外,街道还对环境提升作了规划,新增绿化520平方米。同时,在区商务委等职能部门的支持下,引入了一批规范商家的入驻。

对于一些老旧小区,主动促其硬件升级。以中山新村、医枫小区、枫航小区为率先试点小区,通过拆除违法搭建、修缮疏通内部道路、增设视频监控、智能停车系统等设施,提升居民们的满意度与获得感觉。

对于一些街面小区,则内外同步推进整治,兼顾群众生活需要,兼顾医院特色业态,兼顾秩序优化环境美化,彻底改变中山医院周边环境脏乱差。

接下来,枫林街道将把中山医院的整治经验推广到肿瘤医院周边。经初步排摸,肿瘤医院周边整治共涉及各类商铺106家,将分四个阶段进行,一是东安路斜土路路口违规经营用房整治;二是沈家里小区内部综合整治;三是东安路沿线违规经营用房整治;四是道路两侧整体形象提升。

“在打击违法行为中讲‘力度’,在综合整治中讲‘速度’,在精细化管理中讲‘深度’,在具体问题处理中讲‘温度’,在整体效果上讲‘亮度’。”枫林街道相关负责人如此表示。