运营商不限流量套餐基本都已完成“改名换姓” 专家:仍应警惕夸大宣传

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今年6月,针对基础电信企业“不限量”套餐隐藏限制条款等宣传问题,工业和信息化部相关司局组织召开会议,明确要求:企业要规范宣传,高度重视当前“不限量”套餐宣传中存在的问题,全行业立即开展自查工作,切实规范此类套餐的宣传推广行为,不得夸大宣传,对于限制条款要标示醒目。

此外,工信部还要求基础电信企业要进一步规范经营行为,营销宣传时要做到真实、准确,实行明码标价,对资费方案限制性条件以及有效期等需用户注意的事项,要履行提醒义务,不得片面夸大或混淆优惠幅度。

如今,距工信部作出要求已经过去了四个月,周到君从上海三大运营商处了解到,目前三大运营商的“不限量”套餐基本都已“改名换姓”,“不限量”这一容易造成误导的提法基本已经从宣传介绍中被剔除。

周到君分别从三大运营商的官网看到,在套餐类型的选择中,三大运营商目前的确都已没有了“不限量”套餐的选项。电信原来的不限量套餐现在直接改叫天翼40G套餐/天翼20G套餐:

移动则把原来的不限量的说法改成了“流量畅享,达量降速”:

在联通官网,原来的不限量产品“冰激凌套餐”,也已经完全剔除了“不限量”的字眼:

不过,有消费者反映,在部分运营商产品的个别子栏目中,极少数的“不限量”字眼还存在。

“不限量”几个字现在为什么会变得如此敏感呢?

今年5月,有媒体报道称,三大运营商和一些虚拟运营商纷纷推出“不限量”套餐,但对流量使用达到一定限额后会被限速等附加条件,却并未做出醒目标示,遭到用户诟病。当时,有业内人士建议国内运营商应更改“不限量”的叫法,例如改为“流量土豪包”、“超满足包”等。

据专家介绍,“不限量”套餐其实是国外运营商首创的,英文名为“unlimited data plan”,“不限量”的叫法也是由此而来。“不限量”套餐在最初面世时,确实有一段时间是完全不限制流量的,但由于移动网络是共享基站,总带宽有限,如果很多用户同时持续高速占用移动网络,就可能造成网络拥塞。因此,目前全世界运营商推出的“不限量”套餐都是有条件有限制的,联网终端在网络繁忙或是拥塞区域也可能会被限速。

一言以蔽之,如今所谓的“不限量”并非真正的“不限量”。

专家还表示,“不限量”等易误导消费者的字眼可能会引发冲动消费,从而给消费者造成损失。包括不限量套餐在内,运营商各种明显夸大的套餐水分,都应该尽早 ‘挤干净’。此外,就消费者角度而言,仍应警惕在不限量套餐名称弃用后,会不会有别的套路出现,避免因为相信夸大宣传而陷入冲动消费。

来源:周到上海       作者:吴正彬