“上有天堂，下有苏杭”，这句脍炙人口的俗语不知已经影响了多少人。苏州的园林风景闻名中外，它的小家碧玉、柔美清秀早已迷倒众生。
苏州虽然是一座拥有2500多年历史的古城，但如今它还拥有一座已经能够与国际接轨的新城，新旧交融，恐怕是苏州如今别具魅力的另一原因。
在苏州新城中有一片已有760多岁的街区——斜塘老街，经过重新规划改造，商户林立，已然是一片集底蕴、时尚、娱乐、美食集合的融合性街区。
■斜塘老街风景
而今天我们的主角——隶属于美豪集团旗下的雅致·湖沁阁，就紧邻斜塘老街。这是一家独具特色的度假酒店，硬件设施高端、养生设施齐全，还提供非常有针对性的“养生管家”“旅游天使”“商务助理”服务。
自驾一个半小时就能到达
雅致·湖沁阁酒店，紧邻斜塘老街五期。说实话，苏州离上海真不远，自驾过去的话，从上海市中心到酒店，也就1个半小时左右。如果坐高铁，更是半小时也不到。
老街虽还在改造，但已经初具规模，除了众多餐厅，这里最多的无疑是最能显现苏州园林景观的花店。伴随着花香，登上一旁的石桥，在烟雨朦胧中，随手一拍的照片都堪比大片。
一进门，就有穿着苏式旗袍，抱着琵琶弹奏的妙龄女子映入眼帘；一旁的绣娘正在耐心地、一针一线的，绣着苏绣。
“中午好”，酒店的服务生微笑着向周到君问好，没错，在这里你绝对会有宾至如归的感觉。
周到君在酒店的公共区域逛了一圈，充满了堪称苏州传统文化的代表性意象：雅致的苏式园林、精美的苏绣作品，以及为苏州评弹而设的酒店戏台，想体验全面的苏州风情，这里是非常好的选择。
逛累了，随意在酒店的大堂上坐下，马上会有热情的服务生送上新鲜水果和醇香的清茶，面带微笑的说：先生请慢用。
从招待所起步
美豪酒店集团的名字，取自“美丽中华，自豪国人”这八个字。而旗下的雅致能有这样的服务水准，完全是和老总龚兆庆的经历有关。
“在这里，所有客人都是我们的VIP，都会享受同等的待遇”。
1968年出生于陕南安康旬阳的龚兆庆，最初的起点，是20多年前，他因为母亲生病而被迫下海经商、用29万元接管的一家国有招待所。
而如今进军新三板的美豪酒店集团，旗下已拥有100多家门店、遍布中国32个省市，4个中高端精品商旅市场成熟品牌、一家专业酒店管理培训学院、几千名员工……这看似传奇的经历，却绝非偶然。
■美豪集团老总龚兆庆
一路走来，龚兆庆靠的正是中国式的人性化服务。
小时候母亲做小本生意，但总是给顾客把秤称得很高，做本分生意，宁愿自己吃点亏也要让顾客高兴，后来我母亲的小生意成了家庭的经济支柱。我的生意经与母亲一脉相承，我相信做酒店只要你愿意花心思和成本在顾客身上，就一定能得到顾客的认可和市场的回报。
正是因为有了这种用心打造、体贴服务的经营理念，让美豪酒店近几年在中端酒店市场发展迅速，今天的成绩充分印证了龚兆庆精准的判断和市场把控能力。
中国需要世界品牌
龚兆庆认为，随着中国在世界经济体系的地位日渐重要，大国经济更需要大国品牌。
美豪集团作为民族酒店品牌，近几年来一直在产品研发和跨界上下功夫，旗下的美豪丽致酒店跨界整合足浴Spa、美豪酒店则主打酒吧、美丽豪酒店主攻商务休闲，此番推出跨界大健康和养生项目的美豪雅致酒店，兼容旅游度假休闲、科技大健康，将中国传统的养生方式作为酒店特色。
■带有私人泡池的清心阁
随着品牌影响力和市场认可度的不断增加，在即将到来的2019年，美豪酒店将相继在泰国、新加坡、日本、美国等国家落地绽放，在世界舞台上展示中国品牌的实力与担当。
以养生为切口
在龚兆庆看来：酒店只是一个载体，更多内涵是为客户营造一种生活态度。
雅致酒店一直很注重养生方面的服务，“养生管家”的存在，就是为了让住客来到雅致，在度假的同时享受到全身心的养生服务。
■住客正在使用测量仪器
■养生管家替客人做咨询
为了更好地体现养生度假理念，雅致酒店特设专门的“养生堂”，作为物理调养中心，分为“查、调、养”三大块，引进了高血压治疗仪、生命状态测量仪、细胞再生系统等国外科学仪器。
“养生管家”每天都会坐镇酒店，利用智能健康筛查仪-科学版季氏手诊，来帮助客人调节机体的免疫系统。这也许就是龚兆庆所说的：利用碎片时间来进行养生了。
一通电话搞定旅游行程
你还在为去到一个陌生的城市，不知道去哪玩？或是在网上一通乱搜，自己写攻略？这在雅致·湖沁阁酒店，都不是难事，一通电话就可以帮你搞定！
游客只需提前拨打酒店的预约热线，就可享受到“旅游天使”的贴心服务。
根据季节变换，“旅游天使”会为您推荐当季最为热门的旅游路线，每条线路都会有当地地道的导游进行陪同，奔驰、丰田商务车进行接送，游客可以根据自己的喜好去挑选任意路线，从而帮助客人“玩出面子，玩得地道”。
商务助理为你排忧解难
对于商务人士来说，来到一个陌生的城市，可能不会随身带助理，所以在遇到一些比较棘手的突发情况时，往往会措手不及。
此时酒店的“商务助理”就能在多维度的去帮助顾客解决工作层面的问题。不管客户身处何地，何时入住，整个酒店都会是客户临时的“商务助理”。所需资料、商务流程甚至机票的预定都能够在客人决定出发的那一刻准备完整，并且还会有奔驰S级商务车进行接送，必要时还会配备临时秘书。目的仅仅是让客户的商务差旅变得得心应手，能够有多余的时间去享受生活。
酒店：苏州雅致·湖沁阁酒店
地址：苏州吴中区金鸡湖景区斜塘老街42-44幢
自驾：以人民广场为例，途径延安高架路、沪常高速，总时长1小时26分钟
来源：周到上海 作者：张益
