房源35万,间夜量增速2500%:民宿高增长背后对平台有什么需求?

“榛果创办第一年,我点了两万多元的外卖。第二年也就是去年,我点了四万多的外卖。这增长速度,和我们的民宿行业都差不多了。”1月21日,榛果民宿CEO冯威赫在沟通会上笑称。

“过去两年,民宿行业的年增速基本都在200%,这是旅游行业非常少见的高速增长。”

行业发展:需求大 年轻化

“在中国,民宿这个领域,还处于一个比较早期的发展阶段,未来的增长空间非常大。”环球旅讯CCO王京说。

据美团数据显示,2016年到2018年,中国民宿行业日均间夜量年增幅都超过200%,预计2019年到2021年依旧将维持100%以上年增幅。

美团榛果民宿上线于2017年4月,两年不到的时间,已拥有在线房源35万套,在线房东超过8万人,覆盖超过300个城市。

2018年下半年榛果民宿消费间夜量对比2017年下半年增幅达25倍。

“未来五年,整个民宿行业在住宿大盘中的占比有望将达到15%~20%,也就是说这个行业还有6~8倍的增长空间。”冯威赫认为。

年轻用户对“住宿”的消费升级和认知升级是推动民宿行业发展的重要原因。

美团榛果民宿公布数据显示,其用户平均年龄仅27岁,21岁的大学生用户最多,与美团平台用户的“年轻”属性高度契合。

并且相比酒店,民宿用户满意率更高。

冯威赫指出,年轻用户群“出行住酒店”的固有认知在慢慢弱化。

“现在年轻人的观念里,民宿代表着优质生活方式,能提高出行的居住水平——对他们来说,这就是一种消费升级。而且民宿价格并不贵,很多时候比酒店还便宜。”

同时,住宿行业中,年轻用户在旅游、聚会、商务等多元消费的场景需求、消费频次都在持续增加。

“用户有非常多的场景需求:本地开房、周边度假、异地旅游,跟生活的方方面面结合。还有需求比如拍摄、哄趴聚会,跟本地生活的服务结合非常紧密。”冯威赫说。

榛果民宿目前最好的城市业务在成都,其次是重庆、西安。这些二线城市在17年民宿行业体量都还很小,但18年增速非常快,当地房东利润率也较高。

政策趋好对仍处于探索期的民宿行业来说是另一个推动力。

2018年11月,美团榛果民宿参与制定的首个共享住宿行业标准《共享住宿服务规范》发布。35名西安的榛果民宿房东也在当月通过“绿色通道”拿到个体民宿经营牌照,推动市场规范化管理。

“像榛果这样大平台,具备一些能力,也应该承担一些社会责任。我们帮助政府去减少、降低他们的管理成本,把整个行业做得更规范,这是美团点评作为社会企业义不容辞的责任。”冯威赫说。

房东需求:基础运营 营销特色

“互联网发展比较快,85后、90后跟国际的旅游业接轨比较快,我们一下子把民宿消费行为接受了。但在之前几年,供应链这一块,从民宿的老板房东、或者运营者,对于这个行业、旅行的理解都还不够。”

王京观察,前两年民宿最初一轮风口过去,如今行业逐步趋于理性,供应链方面的服务将慢慢跟上。

“概念没有了,炒作的点没有了,未来三五年是平静的阶段,是实实在在属于大家踏实做产品的时代。”

王京提出了民宿从业者对于民宿平台基础运营的期望。

“他们希望平台提供更多运营方面的帮助,让自己不用再卖苦力赚钱。”

对此,冯威赫表示:“榛果从最开始就是一个房东的团队,会从房东的角度更多审视,到底要给房东做什么样的事情。”

这也是榛果强调不做自营的原因:“平台跟房东的分工非常清楚,房东提供产品,平台提供营销,包括基础服务。

“民宿房东,很多小的创业者他们也许就几套房间,他们的房间有他们自己的理念、自己的一些想法在里面。但这样一些品牌、好的产品,在平台上,OTA上没有很好展示的机会——他们没有办法把他们的特色、他们的故事告诉房东。”

对于民宿平台的作用,冯威赫指出,应该聚焦于运用互联网与数据、基础运营的优势,赋能民宿

“我们的数据能告诉他怎么定价,怎么做收益管理。希望在这方面能够更好的帮助民宿创业者,提供他们做经营管理的知识。”

“我们的智能门锁、身份证验证的识别、房源的验真,包括管家、卫生,也能让整个行业更规范一些。”

冯威赫表示,2019年“榛果行动”会不断提升平台运营效率,力图通过各种基础运营上、引流营销上的帮助,使民宿创业者在平台上经营得更好,实现理想。

“希望能够以用户体验为第一要务,能够去360度的传递‘住得不一样’的理念。”

来源:周到上海       作者:王依灵