腾讯“指尖公益”别开生面,“冷静器”和小游戏让善心更持久

5月16日,2019中国互联网公益峰会在广州召开,近3000名公益行业人士参加,共同围绕“理性公益,科技向善”的主题,就如何持续打造“互联网+公益”的中国样本展开深入探讨。

会上,腾讯主要创始人、腾讯公益慈善基金会发起人兼荣誉理事长陈一丹表示,过去二十年,公益2.0到理性公益,未来可能更应该思考如何把时时的感动和激情,升华为持久的“理性公益”,让公益成为人们的一种处世态度、行为习惯和生活方式。

图/腾讯主要创始人、腾讯公益慈善基金会发起人兼荣誉理事长陈一丹

以技术手段让用户捐款前“多想一秒”

过去十年,互联网技术和社交的力量带动了“指尖公益”的普及:大众参与公益的方式愈发多元、主动性也与日俱增,但公益生态的成熟度、专业度仍有待提升。

2019年4月,民政部发布报告显示,各互联网公募平台进一步加强规范化建设,强化信息公开、在线投诉举报功能,尝试区块链、“冷静器”、财务披露组件等一系列技术和管理创新。

2018年,腾讯公益首度提出“理性公益”的倡导。在陈一丹看来,基于个体情绪的冲动型行善,往往流于一时或一事的付出,很难持久。一时的激情感召后,捐赠者能否理性审视,并认同自己从公益行为中获得的共鸣,决定了是否会将一次性行为转化为持久的习惯。相比之下,理性思考后的捐款决策,则是最大化去掉“情绪”因素,倡导用户捐款是基于对项目的了解和信赖,而不是一时感性冲动。这也是腾讯公益提出“反向操作”,倡导用户捐款前“多想一秒”的本质原因。

因此,腾讯于2018年3月正式推出“冷静器”产品,用户在腾讯公益平台上捐款时,会强制跳出提示页面,引导用户详细了解项目情况后再做捐款决策。

据了解,2018年3月“冷静器”正式上线后一年内(剔除99公益日期间不可比数据后),人均募捐额、平均单笔捐赠额均有明显上涨。

2019年第一季度,复捐率为24.56%,同比去年增加9.78%。这说明,理性公益不仅没有阻拦用户的捐款热情,还收获了更多持久性的捐款意向,正如陈一丹所言:

理性首先来自于思考。理性还需要慈善组织以及互联网公益平台做好自身的制度建设。

图/”冷静器“示意图

截止2019年4月底,在腾讯公益上已有超过2.2亿人次捐出善款近53亿元,为超过1万家社会组织的5万多个公益项目贡献力量。

小游戏帮你点燃善心

如今,腾讯的公益事业不再仅仅局限于募捐形式,还延展到许多意想不到的场景。

比如,腾讯开发了一款小游戏小程序,名为《灯山行动》。游戏中,玩家需要在黑暗中,穿过河流,越过石块。要想避开障碍,可以选择捐出1元购买路灯道具,这让玩家沉浸式地体验山区孩子的生活。

其实,这个小游戏来源于一个真实故事,人物原型是江西遂川的学生叶振芳。为了上学,他必须每天凌晨5点多起床,走上6公里路上学。由于路上没有路灯,只能靠微弱的手电筒照亮前路。

图/《灯山行动》线下版

除了让普通玩家轻松融入公益场景,腾讯也为身体不便的玩家开发了不少游戏,包括《决战紫禁之巅》《千里江山图》等。这些游戏的共同特征是,玩家只需要纯眼珠移动,就能在游戏中移动操作按钮。不过,工作人员表示,这些游戏正在研发阶段,还未正式投放市场。

小游戏是一种互联网公益的新方式,但更广义的公益,是任何与”科技向善“有关的事。

腾讯觅影一款由腾讯开发的,人工智能与医学结合的AI医学影像产品。它可以通过图像识别、深度学习方法,对各类医学影像自我学习,从而完成对病灶的智能识别。它能辅助医生更高效、准确地对多种疾病进行筛查和诊断。

峰会现场,腾讯觅影也展示了一系列”惊心动魄“的画,这些画的背后是让人揪心的疾病画面。

此外,让周到君印象最为深刻的,可能是帕金森运动评估软件。人们只要摇晃手机15秒,以及静止状态下,拿着手机15秒,就能检测自己得帕金森病的可能性。这也能让患者使用普通智能手机,在家也能完成病情的日常评估。

图/帕金森运动评估测试

募捐平台打造“中国公益”样本

据民政部数据,去年一年,民政部指定的20家互联网募捐信息平台,总共募集善款超过31.7亿元,其中通过腾讯公益募集的善款有17.25亿元,排名首位。

2018年,在腾讯公益平台上,超90%的项目与扶贫相关,募捐达到15.5亿元,涵盖了教育扶贫、健康扶贫、生态扶贫、救灾扶贫等多个领域。

其中,仅腾讯贫困孤儿助养单项目募集金额已超过2亿元,募捐人次超1300万。腾讯公益用详实的案例、鲜活的数据、多元化体验场景,全面诠释一个典型的“互联网+公益”中国样本。

腾讯“为村”项目,依靠腾讯的技术和资源优势,实现了全国“为村”的互联互通,一方面,协助党委和村委会,实现乡村治理水平的显著提升;推动乡村产业发展,破解精准扶贫所面临的信息难题。

不仅是深度倾斜基层扶贫领域,腾讯公益还借助腾讯社交和产品优势,积极拓展多元化公益落地场景。如,公益场景拓展到朋友圈和熟人社交关系网络,形成独特的社交公益模式,由此诞生了“一起捐”的社交公益潮流。

另外,腾讯也在自身产品上,融入公益,包括日常的行走、阅读、消费、游戏等高频场景,构建覆盖人们日常生活的“行为公益”圈层。用户通过微信运动和手Q运动,可以每天将自己积累的步数捐出,由企业和慈善组织为公益项目进行捐款。截至2019年4月17日,腾讯公益的运动捐步活动参与总人次接近8.66亿,募集善款超过9.44亿元。

来源:周到上海       作者:卢忆北