买衣服、买家具、买口红的网购方式将发生很大变化!天猫旗舰店的这波升级把“人”放在C位

买新衣服,上身效果怎么样?未来不用跑到试衣间换了,通过人工智能学习搭配、3D技术,在手机上就能看到衣服穿在身上的真实效果。

装修麻烦,不知道家里摆放什么家具?用手机拍一张房间的照片,通过AR技术,把3D家具置入,就能看到接近真实的样板间的效果。

一支口红涂在嘴唇上效果如何?再也不用一支支抹在手背上试色了,通过手机摄像头,把自己的头像与各种口红颜色进行匹配,就能轻松看到哪一支口红颜色更靓了。

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6月25日天猫旗舰店升级,未来,消费者电商购物时的体验,将发生不小的变化。

随着5G时代到来,AR、3D、智能语音、智能设计等新技术和新应用将陆续落地,很多有趣的购物体验就出现了。

“以前围绕让‘货找人’展开运营,现阶段,随着获客成本增加和用户留存度难度的提升,品牌商家需要进入以‘以消费者为运营中心’的时代。”阿里巴巴天猫商业平台事业部总经理齐俊生说。

也是在这样的背景下,天猫发布“旗舰店2.0计划”,全面向天猫商家开放,借力产品和技术创新,成为商家最先进的生产工具。

所谓的“天猫旗舰店升级计划”,将围绕线上线下多场景运营、会员运营、粉丝运营、分人群精细化运营、自运营产品矩阵升级等多方面展开,从而大幅提升商家通过旗舰店运营消费者的能力和效率。天猫总裁蒋凡说,2019年天猫的三大核心战略关键词是:新品、新客、新旗舰店。整个战略中,“人”已经站在了运营的C位。

“今年618有一个很有意思的点,直播占到的生意份额、生意权重已达到非常高的高度。以美妆为例,在整个618当天,整个直播带来的成交量高达11%。其中49%的用户来自四线和八线的用户。”天猫大快消事业部总经理古迈说,之前大家都在说通过拼团、社交进行市场下沉,现在通过直播这种方式,完全可以完成对下沉市场的渗透。

数据显示,整个618期间,淘宝直播带动成交超130亿,10万个直播间灯火通明,平均每天有5000万人次在里面边逛边买,从中也诞生出了薇娅viya、李佳琦等亿元直播间。

天猫旗舰店升级之后,内容形式也将发生很大的变化。如果你是视频党,那接收到的多为短视频;无论你是粉丝或会员,专属的你的店铺优惠、新品预约等权益服务都会出现在店铺首页,无需费心寻找。

同时,登陆淘宝或天猫app后,不仅每个消费者看到的首页内容“因人而异”,天猫旗舰店升级后最大的变化将是:每个消费者进入同一家天猫旗舰店,也会看到不同的商品页面。

消费者在天猫旗舰店里产生的所有行为,如浏览、加购商品,收货后写评论、晒买家秀等都可以累计成积分,从而不断提升等级、享受更多权益。像天猫618主会场中叠猫猫瓜分红包这样引发广泛参与的趣味游戏,以后也可能在天猫旗舰店中重现。

天猫方面表示,“旗舰店2.0升级计划”将在双11之前面向所有商家开放。届时,消费者运营能力和效率的大幅提升,将成为品牌商家迎接下半年最大增长的新动能。

来源:周到上海       作者:苗夏丽