听说过值机，但你听说过“值船”吗？
11月13日，支付宝、飞猪与歌诗达邮轮集团共同宣布国内首个“智慧邮轮”项目上线。乘客通过支付宝内的“在线值船”小程序，即可用一部手机玩转邮轮。
同一天，从上海吴淞口邮轮母港出发前往日本的歌诗达威尼斯号，成为了第一艘“智慧”试点邮轮。
究竟体验如何，跟着周到君一起来看看吧！
通关登船只要30分钟
“智慧邮轮”最大的特点，在于对乘客通关登船的流程简化。
市民赵秋蔚是此次出海航行的乘客之一。事实上，这不是他头一回搭乘邮轮，但却是头一回体验自助值船。
赵秋蔚说，之前他需要提前打印登船资料，带来现场排队通关，整个流程要花费一个多小时，而现在30分钟足矣。
据了解，乘客只要事先在支付宝“在线值船”小程序上完成个人信息填写，即可在现场扫描护照完成值船，无需其他多余材料。
■图片/支付宝“在线值船”小程序截图
在港口T2航站楼，周到君见到了一排自助值船机器↓
扫一扫护照，会自动打印出一张登船凭证↓
有了这张凭证和提前在值船小程序上传的照片信息，之后无论是人工证件审核还是人像采集，乘客都无需再排队停留，可直接扫码通过，切实解决了以往登船时通关复杂和耗时长的问题。
■传统人工核验窗口，乘客正在排队等待
邮轮体验更丰富周到
除了通关流程得到简化，“智慧邮轮”对于船上的吃喝玩乐服务，也进行了数字化升级。
赵秋蔚说，之前他在登船后会选择先到处逛逛，熟悉一下船上环境，而现在只要打开值船小程序，就能对邮轮各区分布，以及每日娱乐活动了解得一清二楚。
图片/支付宝“在线值船”小程序截图
值得注意的是，每位乘客来到自己的房间后，还能收到一张准备好的房卡↓
扫描右上方二维码，绑定支付宝免密支付功能，接下来乘客在船上消费时便只需刷房卡，就能通过支付宝扣款结账，不必再一次次掏出手机扫码支付。
■图片/周到君的体验卡
此外，邮轮上的其他预约服务，包括客房、送餐、打扫、送吹风机等等，都可以一键通过这个小程序来完成，大大缓解了船上乘客与外籍服务员之间语言沟通不畅的问题。
指尖操作只是智慧邮轮的第一步，支付宝方面表示，未来还可能加入刷脸识别等更为便捷的功能。
打造智慧邮轮港，上海先行
歌诗达邮轮集团亚洲总裁马睿哲表示，“智慧邮轮”不仅大力优化了乘客的登船体验，对整个邮轮行业来说也是一个里程碑式的数字化技术突破。
很难想象，在机场设施越发高科技的今天，“被忽略”的邮轮港口，却依然在很大程度上停留于纸质和人工阶段。
好在，此次国内首个“智慧邮轮”解决方案在上海的推出，让我们看到了邮轮行业数字化升级的开始，也标志着上海打造智慧邮轮港的决心。
数据显示，2000年以来，中国邮轮旅客运输量年均增长40%以上。以2018年为例，中国正在使用的15个国际邮轮港口，累计接待邮轮976艘，接待出入境邮轮旅客488.7万人次，成为全球第二大邮轮客源市场。
因此今年9月10日，上海吴淞口国际邮轮港所在的宝山区副区长苏平就表示，将加快推进“智慧邮轮港”建设，打造具有全球一流水准的“无摩擦进港”体验。
而在第二届进博会期间，上海还举办了以“紧抓进博会机遇，打造国际邮轮之城”为主题的国际邮轮服务贸易高峰论坛。
今天，支付宝的“智慧邮轮”解决方案同样从上海率先出发。据了解，这一“智慧邮轮”项目将全面覆盖歌诗达旗下的4条中国母港出发邮轮，并根据在沪试点情况，有望逐步登陆国内其他城市母港以及其他邮轮航线。
未来，将有越来越多的乘客可以体验到越来越“智慧”的海上出境体验。
来源：周到上海 作者：姜欣愉
