盖楼、闪购、满减……打开旅行app，如果这些不够刺激你，那么还有绝杀技等着你——疯抢1亿的购物津贴等着你！
今年“双十一”，天猫以2684亿的成交额再度实现增长！
此时的你应该下手了些什么吧！与理智与否无关，在过去的一个星期里，购物车天天添加是常态，最终剁手还是观望，整个旅游业都在“算计”着你的钱包。
酒店、航空、满世界飞的旅游产品甚至是景区都加入了这场“清空购物车大战”。其中，酒店板块最是活跃，从单体酒店到酒店集团，从客房套餐到餐饮通票，花样经也是百出；相比之下，各家航空公司则来得更直白些，规定时间内的优惠价；至于旅游产品的“双十一”大战，更是一道高难度奥数题。
遍寻各路业内人士、大咖详解这道“双十一”出游之战，难以取舍的选择题，高阶的计算题，以相对标准的酒店产品为例，一一解答。
你钟意哪张牌？
“双十一”酒店集团一一迎战。大型酒店集团祭出了会员情、价格牌，小的酒店集团则多主攻“小而美”，其中不乏用“鏖战目的地”的战术来分庭抗礼。总而言之，各家酒店集团较去年又更重视了。
借鉴了去年某酒店集团“双十一”所有套餐都对其会员给出了购买享受积分累计的给力举措，今年各家酒店集团不乏追随者，其中尤以希尔顿酒店集团给力——希尔顿将其金、银会籍与某旅行app的F2、F3会员体系打通匹配，共享双方超级用户的超值权益，由此对希尔顿的会员吸引力爆表。无独有偶，洲际集团也对“双十一”期间所售商品都添加了会员可积分的福利，借此提升“双十一”产品的销量不言而喻。
众所周知，超级用户对于酒店集团而言是一群占据了10%数量贡献份额却至少有30%的人群。以某酒店集团公布的数据显示，每年的酒店入住率有半壁江山是由其会员贡献的。
除了重视会员权益，今年各酒店集团的“双十一”产品都有不同方面的加码，首当其冲的就是价格牌了。
“去年用会员亦可积分来吸睛的某酒店集团，遗憾今年没能延续此项福利，据悉今年会加重在‘双十一’晚会上的投入。”来自旅游达人的分享。据了解，往年“双十一”晚会的带货量客观，可占到某酒店集团“双十一”销量的2/3，原因也很现实——晚会现场的现金红包发放很大方，相比平日里以角或分为单位的金额，显然更有带动力。
相比去年，今年酒店“双十一”产品的价格略有下降，受旅行预算收紧的影响，从单体酒店到酒店集团都期望能借此狂欢拉动消费。
其实，“双十一”红火的并非一个平台。一些小体量的酒店集团以及众多单体酒店纷纷“单枪匹马”在自家的酒店微商平台参战“双十一”。从南京五星酒店1288元双早加双人自助晚餐的产品到上海某高星酒店3个月有效仅售1111元的自助餐券，追捧者众多。
据了解，大酒店集团通常提前两三个月就启动“双十一”的促销产品设置，除了能提升淡季的入住率，更重要的是提前激发且透支旅行消费欲望。
旅行风向标变了
是购买三亚、丽江等度假城市的酒店客房呢？还是购买本城高星酒店的自助餐券？纵观众多电商“双十一”旅行专场已亮相的产品，商务城市主推美食餐饮，度假城市也在疯狂推客房。
居住地为上海的monica坦言，她今年“双十一”的购物车里就锁定了不少本城五星酒店的客房和餐饮组合产品，也恰恰印证了旅行风向标的错位营销。
曾经，商务城市与度假城市有着泾渭分明的区别；曾经，商务城市从来不对酒店餐饮有太多投入；曾经，旅行度假就是去海边，去山里……曾经的旅行风向标，随着“双十一”产品的热销已展现出转变的端倪。
首先是商务城市不再只专注于客人的商务需求了，随着周末两天的到来，商务城市的度假客人比例也在逐日提升，于是商务城市里的高星级酒店开始对美食促销倾注了日益增长的投入。在今年“双十一”亮相的产品中，涌现了大量上海、北京、武汉、深圳等商务城市里高星酒店推出的周末客房与餐券的组合产品，且预售数量可观。由此可见，商务酒店和度假酒店的界限正越来越淡，度假城市也在推客房，意在弥补周末市场的缺失，而商务城市则主打起餐饮，力求根据需求打磨产品。
另一个旅行风向标的转变则是，本城度假概念的兴起。谁说度假非得去他城？如今随着城市度假概念的兴起，即便是同一个城市，换一个酒店居住，或是换一个酒店餐厅用餐，照样能感受度假的欢乐。
从众多高星酒店推出的自助晚餐产品购买者的居住地不难发现，本城的购买者节节攀升。看来如何抓住“双十一”的商机吸引本城的消费客群已经成为了多家单体酒店对自有餐饮的营销重点。
必须有的“剁手”攻略
产品的价格是否全网最低？产品付款是否能分期且免息？没用的产品是否可全额退款？来自自媒体公号《Hotel分享》主理人AIR张的观察，以上这些都是决定“双十一”是否能愉快买买买首要且关键的要素。
从2015年1月底开设这个以分享酒店且篇篇原创的公号至今，主理人AIR张对每家酒店集团及其产品都了如指掌。身为两家酒店集团的金卡会员，AIR张对于“双十一”产品还有着一个诉求，即购买的酒店产品是否能积分？“三亚海棠湾某五星酒店，泳池别墅一晚2k多，普通海景房不过1k，且会员购买还能累计积分；以及香格里拉酒店的自助晚餐餐券可通用，也很值得屯着带朋友一起去……”类似这样的旅行产品若是再添加一则“没有使用可全额退款”的标签，堪称完美。
在AIR张看来，从“双十一”的旅行产品销售足以把脉消费习惯一二。相比使用门槛较低的酒店餐券，被考量是否购买的首要因素是价格是否划算，价低是王道；而酒店客房被考虑的要素相对复杂些，从度假时间到机票购买，因此如果“可退”就会被加分不少。
除外，AIR张还分享了一则他的心得：“双十一”的主战场并非“猫猫狗狗”一统天下，尤其是一些单体酒店的产品，建议在“剁手”前比对一下该酒店微信商城的价格，后者常常会是更好的选择。究其原因，前两者日益水涨船高的渠道费已抬高了酒店的营销成本。
精彩的不只是数字
2017年1682亿，2018年2135亿元，今年又增长到2684亿，天猫“双十一”的业绩中旅游业的贡献不容小觑。
从“猫猫狗狗”狂欢“双十一”到接踵而来的OTA“双十二”，在众多旅游业的人士看来，“双十一”巨额市场效应的背后也不乏种种遗憾，如每年平台上的旅行产品内容大同小异，容易被复制，且复制速度零时差的短板依然存在；清空购物车的背后也存在着高比例退单率的现象。
希望“双十一”不再是一场熬夜买买买的狂欢、清醒后退退退的泡沫，从中关注旅行消费市场的变化，研发更贴近需求的产品，提升产品的升级换代才是硬核。
来源：周到上海 作者：陶令
