在嘉定区牙防所的口腔外科诊室内，患者徐烨飞正在接受治疗。他是一名先天性听障人士，由于智齿炎症发作，饱受牙疼之苦，但因为担心言语不通，一直拖着没去就医。近日，听说区牙防所新设了无障碍导医服务点，他立即预约了门诊。
现场，在听力和言语残障人士导医志愿者的全程陪同下，徐烨飞顺利挂号，向医生准确表达了自己的病情，整个就医过程十分顺畅。通过手语翻译，徐烨飞告诉小嘉，以前看病需要花两三个小时，现在就很方便多了。
顾泓是此次陪同徐烨飞就医的听语残疾人导医志愿者，也是牙防所的医务人员，经过前期的大量培训，顾泓已经基本掌握了手语的日常表达方式，就医过程中，她熟练地在“手语模式”与“口语模式”之间切换，向医生和患者传递信息。她表示，目前自己掌握的手语已经可以与听力和言语残障人士进行正常的沟通交流，全面了解首诊患者的病情。
据了解，全区共有2700多名持证听力和言语残疾人。大多数时候，听力和言语残疾人到医院就医时都需要亲人陪同“翻译”，不仅不方便，而且常常无法准确描述病症。对于医生来说，现在有了”同声传译”式的手语翻译，可以帮助医生更精准地判断病情，“检查方式、手术方案都可以很准确地传达给这些患者。”嘉定区牙防所医生周星说。
目前，嘉定共有20家医疗机构设立了无障碍导医服务。
为进一步提升听力和言语残障人士导医志愿者的服务能力，明年，区残联还将对现有的志愿者进行深层次的专业术语培训，并新增一批手语志愿者，为听力和言语残障人士提供更加便利的导医服务。
来源：周到上海 作者：上海嘉定
