“虽然我是一个老同志，但我并不是一个老开发。有很多前辈，资历都比我老。如果说他们为漕河泾贡献了青春期，那么我是为漕河泾贡献了‘更年期’”，退休未满一个月的漕河泾园区管理中心主任董申鹰半开玩笑地说。
2004年，45岁的董申鹰进入漕河泾开发区工作。
在他来前的一年，漕河泾开发区刚被批准在园区内设立国家级出口加工区。这片面积达5.984平方公里的土地，成了漕河泾最后等待开发的土地。如今，这一区域有了响亮的名字——“科技绿洲”。
然而，当年，这片区域的开发建设并没有那么容易，首先要完成开发区内1000余亩地的动拆迁工程。受动迁瓶颈的制约，预期进度一再推迟。
就在这棘手的挑战令整个开发进退维谷时，董申鹰出现了，他被任命为土地管理部经理。 故事还要从董申鹰进入漕河泾说起……
8年，漕河泾土地转型的背后
来漕河泾之前，董申鹰做过十几份工作，从技校老师到企业管理层，各种产业都接触过，经历十分丰富。
机缘巧合下，他从同班同学处得知漕河泾开发区正在招人，于是在同学引荐下，来到这里，没想到这一干就是15年！
其实，董申鹰入职时，职位是投资管理部经理，平时主要负开发区基础设施的投入和维护， “工作一年后，上级发现我的长处是能吃苦、意志坚强、善于表达，就派我去做动迁工作。” 董申鹰说。
回忆起当年被任命为土地管理部经理，董申鹰至今仍觉得意外，他怎么都想不到自己会和土地动迁扯上关系。不过，他很清楚，土地是漕河泾开发区发展的根本，“完成漕河泾的动迁，才可以推进产业发展，才可以智能制造……”
在先期规划中，这1000余亩地的动拆迁地中，有700余亩为建设地块，即科技绿洲的三期、四期；300余亩地位住宅地（作为动迁居民安置房）。而当时，在这1000余亩地上，有1000余户居民，330余家企业，还有2万多名外来人口。
可观的居民数量，摆在董申鹰面前。一方面，要保证规划工作按期完成，另一方面更要保护失地农民利益。因此，究竟要如何妥善安置这些农民，成了漕河泾开发区动迁的难题。
为此，董申鹰所在的漕河泾开发区采取了一系列措施。在户口上，为失地农民先办“镇保”；再上“合理”台阶办“城保”。在住房上，提高动迁居民安置基地的容积率，并且根据本地居民的风俗习惯，增设了居民红白喜事用房、家政服务站用房、老年活动室等用房，董申鹰将这部分功能用地称为“农民会馆”。在就业上，建立物业管理公司、上岗就业培训基地，增加就业机会。
就这样，从2006年—2013年，董申鹰一直在与土地、农民“打交道”，把漕河泾最后的动迁完成了。
“漕河泾最后一根烟囱是我拔掉的”
董申鹰一直强调，土地是发展的根本。但单凭开发新地，扩大漕河泾开发区的面积，并非根本解决之道，重要的是如何提高现有土地资源利用率。
三十年河东，三十年河西。有企业发展不好，是自然现象。早年，有一家中外合资公司新芝，坐落于钦江路228号，其厂区内竖着一根大烟囱，主要生产电视机中所需的显像管。
为了盘活土地资源，开发区总公司回购了新芝的地块 ，“什么是好产业？竖烟囱的，肯定不是好产业，这是第一步。漕河泾开发区这最后一根烟囱，是我拔掉的。”董申鹰说道。
目前，这片土地为嘉汇国际医院，是上海首家综合国际医院。通过“腾笼换鸟”式的二次开发，它也成为漕河泾开发区外资企业配套服务的一部分。
“每次产业发展一个关键，漕河泾都能永立潮头，为什么呢？——因为手里有资源”，董申鹰说道。2017年9月，漕河泾开发区还将最早建的一期厂房拆了，建设一栋以共享办公空间为主要功能的建筑——桂谷大楼。此外，商汤科技位于上海中环线上的总部大楼，也曾是老厂房。
在回顾开发区的变迁史时，60岁的董申鹰频频提到一个词——“创新”。他将创新比作“闯祸”，尽管可能会出错，但是不要怕风险，他说：“要求年轻人创新，难度有点大，但要在工作中牢记在心。不要忘记第一代人，当年他们的难度也不小。“
“个人要发挥创新的意识，企业则要有容错机制。”在董申鹰看来，开发区的“创新”就是命根子、创新可以是小创新、微创新，哪怕是在自己工作中提高效率，也算一种岗位创新。
退休后，董申鹰被临港创新管理学院聘为副秘书长、资深顾问。这是后话了。
“我们是服务行业，要客客气气的”
土地转型成功，意味着漕河泾开发区土地管理部的使命完成了。
2013年，董申鹰转岗到了物业管理服务部。做“服务”，对他而言，似乎有些大材小用。不过，就在这时，发生了一件事：
董申鹰评选高级经济师，由于是分组评选，必须找到自己所属的组别。他找了半天，没找到。董申鹰便问在场负责人：“漕河泾高新技术开发区属于哪个组？”负责人说：你是服务组的。“董申鹰很疑惑：”服务组有餐饮公司、理发店，开发区明明是高新技术，怎么能算服务组呢？“负责人回答道：“就是服务组的。”
于是，董申鹰给自己做了个排除法：说不清自己是什么产业，不是房产、不是金融，没有专利，只能去服务组了。从此，他深刻认识到，漕河泾开发区是一个地地道道的服务型企业——服务产业、服务企业、服务企业的员工。
随着漕河泾开发区对自身定位越来越明晰，管理服务业愈加细致。据了解，目前开发区旗下有10个子公司：物业、人才、企业服务、创业、文化体育等，一应俱全。如今，中外科技企业总数也达到3600家，其中世界500强企业，有138家入驻了漕河泾开发区。
“现在绝大多数的园区工作分为规划、建设、征地、招商、服务五大板块，往往把服务放在最后。其实，服务才是园区工作的核心，因为服务无处不在、无时不在。” 董申鹰说，任何一家企业从入园的那一刻开始，就进入了服务角色，装修、办公设备购买、班车、绿化、招聘等一系列服务都要及时跟上步伐，这样才能保证企业以最快的速度落户园区。
董申鹰无不感慨地说：
开发区的招商很关键，但其实招商就在服务之中，服务是最大的招商。因此，在具体工作的推进中，要让这一理念变成实践。在漕河泾，人人都是招商员，人人都是服务员。对人客客气气的，人家就会选择漕河泾。
35年来，“创新”与“服务”就像漕河泾开发区的两条生命线，在一代又一代人漕河泾人的浇灌下，跳动得愈发强健有力。
来源：周到上海 作者：卢忆北
