今天上午，张老伯一家来到闵行汽车站，发现今年的免费扫墓班车因新冠肺炎疫情停运了。原来，每逢清明，张老伯都会举家前往闵行仙鹤墓园祭扫先人。就在张老伯一家没了方向，准备打道回府时，车站内一名身穿绿马甲的公交志愿者主动上前关心，令张老伯得到不少安慰。
志愿者告诉张老伯，今年清明期间，为加强疫情防控，上海各大墓园均实行预约祭扫，以避免人群聚集，公交免费短驳专线也因此取消。热心的志愿者还向张老伯一家介绍了网上预约祭扫的方法，第一时间解除了他们的困惑。
往年清明期间，巴士二公司都会开通三条扫墓专线，即闵行汽车站、5号线闵行开发区站、荷巷桥往返仙鹤公墓的免费扫墓专线，方便市民前往祭扫。今年受疫情影响，为有效降低病毒传播风险，取消了清明扫墓专线服务，一些不知情的老年人打算乘坐扫墓专线前往现场祭扫。对此，巴士二公司进行预判分析，及时推出一系列便民服务举措。
清明期间，他们开设了57430578咨询热线，专门解答市民提出的和清明扫墓有关的各类问题。还专门制作了宣传海报，张贴在以往扫墓班车的上客点，针对网上预约扫墓、集体祭扫、网络祭扫、代客祭扫等问题进行答疑解惑。
清明节期间，巴士二公司还在荷巷桥设立2处 “观察哨”，安排管理人员对途经仙鹤墓园的闵东线、143路加强客流观测。在闵行汽车站预留了备车，一旦发现出现客流集中的情况，第一时间启动应急预案投入备车运营。
为满足广大市民外出踏青扫墓出行需求，清明小长假期间，加大对720路、770路、881路等线路的运能投放，共计增加8辆配车，计划每天增加投放公里1896公里，方便市民前往上海植物园、徐家汇公园等地游园赏花。
设置客流观察岗随时调配车辆
这个清明节，大部分墓园实行预约制度，确保祭扫民众的安全。为适应现场乘客的需求，公交部门准备了相关预案。4月4日至4月6日期间，巴士五公司在沪太公路美丹路设置客流观察岗，关注扫墓客流情况。839路备车2辆，每天安排驾驶员2名，一旦发生扫墓客流聚集，及时加入营运。
小长假期间，顾村公园游客踏青，可能人比较多。为此，公交车队在陆翔路镜泊湖路站设置客流观察岗，工作人员在该站点早7点至下午14点配备对讲电台，及时与公司指挥中心保持联系，一旦接到公司相关指令，立即予以配合执行。
崇明巴士预计节日营运21万人次
今年清明小长假期间，扫墓客流较去年会有一定幅度的下降，但崇明方面仍将重点做好申崇线及岛内线路的公交营运保障，密切关注进岛及出岛的高峰客流和高客流线路，申崇线的客流及车辆运能都要进行预测和妥善安排，确保运能充足，保障供应。
崇明巴士披露，清明节预计的营运人次为21万，比去年同期下降44.53%。运营方将加强隐患排查，着力提升应急处置能力，确保营运平安有序。节日期间会加强值守，确保各类信息畅通，一旦那里有客流，就会加强那里的车辆投入。
来源：周到上海 作者：钟晖
