周到上海

今天早上8点，叮咚买菜平度站前置仓比平时显得更加忙碌。分拣员们从7点半开始装配套餐，封闭小区的20份订单，8点半之前就打包完成，等待运输。

考虑到封闭区域内有一些老年人，不会使用智能手机下单。叮咚买菜专门推出了套餐服务：分为10元、15元、18元、20元、30元五个档位。10元的蔬菜套餐里有番茄、上海青、大娃娃菜、豆腐、土豆；20元的蔬菜套餐里有草鸡蛋、冰鲜肉丝、阳春面、娃娃菜、番茄等，有荤有素，刚好是一个家庭一日三餐的分量。这些套餐的价格差不多是市场价的一半。

叮咚买菜平度站前置仓站长杨荣华说：“今天的订单相比昨天增加了，后期可能会有更多的订单，因为马上就要过年了，大家要做年夜饭，需要更多的蔬菜、肉，我们也会全力配合，保证用户、居民们的供应量。”

打包完成后，叮咚买菜的工作人员还亲手书写、制作了一批小卡片，和蔬菜放在一起，为封闭小区的居民们加油打气。仓管员小陈正在给居民写一些鼓励的句子：“疫情终会过去，静候春暖花开，叮咚和你们一起加油！”

8点45分，这批新鲜蔬菜就被装运上车，9点钟不到，送达封闭小区的交接点。杨站长说：“因为这个订单不是从App直接下单的，不计算工作量的，等于我们的小伙伴们要去义务分配这个订单，昨天是12单，今天是20单，后期还会有更多的订单，我接到这个任务的时候，怕大家不是特别能接受这个事情，但是做事的时候，发现大家都非常积极，没有人退缩。”

在浦东新区商务委的协调下，2月5日晚10点多，上海盒马运营管理团队迅速与新高苑一期所在街道的社区负责人进行了对接，最终，距离新高苑一期2公里的盒马华高mini门店，肩负起了安排封闭小区民生保供和年货年菜保障工作。盒马mini华高店店长孙敏说：“配送的小哥现在每天都有两次测温，包括他的配送车和配送箱，每天都有三次的消毒。员工都会带着手套来上班，每台收银机前，都会配备免洗的消毒洗手液。”

盒马在供应蔬菜肉禽之余，特别为新高苑一期开设了年夜饭线上预约。可预约的年夜饭套餐共有三款，开通临时预约通道仅48小时，就已经有12户家庭预约了盒马年菜套餐。孙敏说：“这个年夜饭礼盒当初在mini店是没有开放的，当天晚上我们通过会议紧急增加，采购凌晨一点钟把这个加到系统里的。三款套餐价格从198到258元都有，里面包含一些上海本帮的过年食品，比如辣酱、酱鸭、八宝饭，预售提前两天网上下单，就会在指定日期配送到家。”

上周末，盒马华高mini门店来自新高苑一期的订单每天增加四成，店里及时调整了备货量。盒马还专门为封闭小区居民们配备了火红的保温配送袋，袋内特别放了一朵火红的康乃馨和一张加油卡片，希望以这样的方式，给门店的这群“邻居”加油打气，与他们一起共渡难关。巧合的是，这家盒马mini门店的一名员工和家人，也在新高苑一期居住。听闻伙伴也被隔离的消息后，华高店的员工们通过视频电话的方式，为伙伴加油、打气。

目前，浦东新高苑一期的暖心套餐和日常配送都在稳步推进中，小区周边的前置仓、盒马门店保供工作也井然有序。浦东新区商务委相关负责人表示，目前封闭管理小区居民主副食品供应稳定，相关企业也在根据居民需求，进一步提升服务内容，从“确保有”升级到“吃得好”， 让居民群众切实感觉到“防疫不防爱，暖心零距离”。新区商务委也在坚持多种渠道、各种模式的副食品网点布局，力求尽可能满足不同情况下百姓的买菜需求，体现人性化和人文关怀。