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微信红包、智能识别|腾讯的“匠心”都在这儿了

核心提示

微信红包如何从小团队的小创意,裂变成互联网现象级产品;传说要被放弃的手机游戏《王者荣耀》如何做到上线一个月收入就破亿;优图团队的人脸识别技术究竟智能到什么程度?12月25日,腾讯集团市场与公关部、新闻晨报、大申网、复旦发展研究院联合主办的腾讯创想会上海站在复旦大学举行。作为中国最具产品基因的互联网企业,腾讯公司的多个产品团队分享了自己在产品打磨中展示出的像素级的匠人精神。

 

晨报记者 | 苗夏丽

微信红包:“国民产品”不玩春晚

“今年春节红包,微信虽然不参与春晚,但一定会有新的玩法。”微信支付资深产品经理王鹏飞说,去年春晚微信红包的现金规模在5亿元,今年一定会更多“春节招标,友商下大血本夺标,但微信会直接把招标的资金,和微信朋友圈春节前后5天的广告收入,全部用户发红包。”

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▲微信支付资深产品经理王鹏飞(摄影/晨报记者 何雯亚)

2015年羊年的春晚,微信做了一次摇一摇抢红包,这并非巧合,而是经过评估的。微信自2014年上线,最初新增用户速度很慢,但只要来玩过的人,用户留存度很高,因为微信是一个关系链的事情,所以玩的人一直在玩,没有玩的人一直在远远的地方,“数据显示,91%的用户第一次使用红包的场景是收红包,慢慢的把这些关系归结在一起,我们发现大部分用户收红包之后不断的在自己的朋友圈去玩。”

2015年春节做摇一摇红包,是让更多的人有他的第一次。而要玩得爽,那就是发钱,这两条用户需求反应到产品方案上面,就是把红包这件事情的中奖率提高,把体验做到爽,做到最简洁。

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2015年春晚,微信红包不限制只能摇几次,摇多了之后用户的心理还要不要继续摇,还有没有红包,所以微信设计了一个剩多少红包的显示,这个数字对于一个海量的产品来说是非常难计算的,但微信红包为了保证这一点,做了很多的讨论希望把准确的数据传达给用户,希望用户是有预期的在摇。

“把新的用户能够拉进我们的产品主战场,这就是我们对那一天的体验,我们自己团队内心也非常清楚,如果想真的更好的提高体验,就是让每个人都能够有红包摇到。”王鹏飞说。

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▲现场观众在玩摇一摇红包(摄影/晨报记者 何雯亚)

不过对于去年春晚泛滥的红包外挂,微信如何解决?微信支付资深产品经理王鹏飞说:“红包最核心的产品原则是简单公平,如果有红包外挂出现的话一定是破坏这个游戏规则的。对于红包外挂以及用红包进行违规相关的事情,微信花了最大的精力去做,我现在不能保证每一个外挂被拦掉,但是这种现象一定会在未来变得越来越少,这个一定是我们花了最大的功夫去做的。我们现在后台看到的数据是拦截成功率是在80%到90%。”

游戏:第九艺术的快乐

“用心创造快乐,游戏不是一个单一的产品,游戏是第九艺术,跟音乐,电影,舞蹈并列的,在我们心目中做游戏就跟运营一个社会一样,在这个游戏背后你是一个操纵者,在游戏中有一个角色,在这个社会获得一些荣誉或者是地位,跟其他人一起玩,甚至在里面有社交等等,作为游戏策划我们就是这个社会里的上帝,作为上帝我们要让我们的社会里活的每一个人都过得很开心。”《王者荣耀》高级游戏策划徐田甜说。

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《王者荣耀》是一款MOBA游戏,即多人在线战术竞技游戏。这款手游产品,上线50天,有46天都排在top10排行榜内,首月收入破亿,每日玩家超过700万,这些玩家拉起手来可以绕地球三圈。

游戏上线之初,用户留存数据并不好,玩家吐槽很多,集中在游戏常见的问题上——难、卡、贵。游戏难度大,Wi-Fi环境下运行不稳定,各种手机机型适配性不够,游戏装备贵,成为游戏推广的瓶颈。团队对用户数据进行分析,发现《王者荣耀》的玩家里面,有95%已经拥有手游经验,所以他们的期待也相应较高;有43%的玩家觉得在游戏中,攻击和杀伤比保命生存更重要,这是手游的特点。

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为此项目团队根据手游用户的习惯,对产品进行了优化,比如:优化新手体验。对于入门新手,游戏的指引更加清晰,游戏难度会降低,让新手能够较快的进入游戏;为了让玩家玩得爽,游戏中加入了温暖局,还加重了击杀占比;针对游戏环节不稳定的问题,团队对产品性能进行了优化,并且把单局游戏的时间从40多分钟减少到15分钟,更加符合移动玩家的环境需求;对于玩家嫌游戏贵的埋怨,产品增加了送装备和皮肤。

对此,团队也对产品进行了优化,比如:增加了3路5对5的经典地图,呈现更原汁原味的对战体验;增加了局内装备体系和英雄策略设计,让组建的对战阵容更加强大和默契;此外还增加了符文体系和排位赛,增强游戏角色的成长性和竞争性。艰难的度过两个月后,王者荣耀成为了MOBA游戏(多人在线战术竞技游戏)的第一名。

《王者荣耀》所在的工作室团队有一个了解用户的法则,叫做“像蘑菇一样思考”。要了解一个人为什么天天撑雨伞蹲在墙角,最好的办法不是去问,而是自己也撑一把伞蹲在他旁边。有一天,他会对你说:“难道你也是蘑菇?”

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智能识别:1秒测你是否性感

“82分,性感的像一首抒情诗。你的性感击败了全国91%的人。”腾讯优图做了一个测性感的活动页面,用户只要上传一张自己的自拍照,然后服务页面很快会给你一个反馈的分数。这是腾讯优图人脸识别的一项技术,利用这个技术,腾讯的天天P图在2015年有一个非常火爆的过程,该产品结合武媚娘电视剧的播出做了一个全民COS武媚娘的活动,天天P图因为在苹果商店上榜有连续了十五天以上。

腾讯优图是怎么做到的?把人类各种五官特征都会检测到,把眼睛,眉毛,鼻子都抠出来上一个妆,背后首先人脸要检测到,要监测的很精准,定位的特征点能够非常好的定位出眼角和轮廓,一旦上了妆效果不准,用户就不会觉得这个功能很好玩,但通过各种技术能做到用户体验真正好。

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优图研发中心黄飞跃说,在人脸识别中,活体检测是辅助手段,传统的活体检测要求用户摇摇头,点点头,眨下眼睛,如果这个用户体验不太好,怎么样让用户做得更好,优图设计了一个独特的创新体验,让用户照着这个数字读一遍,系统会通过语音识别和嘴形的变化进行双重的验证确保是本人,用户交互应该是基于用户的自然化场景设计,而不是基于工程实现模型。这样的人脸识别模型,通过率比传统提升了10%以上

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人脸识别未来会应用在很多场景,比如网络银行的开户,比如签到,传统方法防止不了造假的,而且人工投入大,人脸识别的签到方式简单,投入成本低,识别率可达到99.5%。

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不过,昨天现场有人问:“现在很多明星卸妆前卸妆后老公都认不出来,您的人脸识别可以做到吗?”黄飞跃说:“化妆这件事情人脸识别都能识别出来,识别的是轮廓,骨架,但是对整容的话我们人脸识别是不能认的。”

来源| 新闻晨报

编辑| 熊超然

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