随着国内多地区出现南京疫情关联病例,中高风险地区名单新增,也对暑期出行造成影响,原本预订暑期游的游客也开始取消行程。对此,各大旅游平台也出台了相关退改政策。
目前,携程已启动针对突发灾害旅游保障计划,针对入住日期为7月26日-8月11日期间,入住酒店属于中高风险地区,可申请因疫情免费退订,订单内产生的退改损失由平台承担。如目前居住范围属于中高风险地区,无法前往其他城市,亦可联系客服申请免费退订,订单内产生的退改损失由平台承担。
针对出发日期为7月26日-8月11日期间,所有来自中高风险地区、目的地城市全境为中高风险的用户,可凭相关证明材料申请免费取消,订单内产生的退订损失由平台承担。
机票方面,截止目前,中国国际航空、东方航空、南方航空、海南航空等超30余家航空公司已陆续出台针对南京进出港航班的特殊方案,其他城市也在陆续出台,针对符合航空公司最新保障方案的用户,携程已开通自助退改服务通道。
对于2021年7月22日零时前已购票成功,出发站或到达站为南京地区车站(南京、南京南、仙林、溧水、江宁、江宁西6个车站)的列车车次,自2021年7月21日17时30分起,可在订单内进行自助退订,均不收取退票手续费。其他城市也将按照铁道部门公布最新政策,及时开通自助退改服务通道。
同程旅行也出台了退改政策,对于7月28日前(含)通过同程旅行各平台预订,入住日期在7月28日至8月11日期间的南京酒店订单,如因疫情原因取消或变更,同程旅行将为用户免费退改。因订单退改产生的经济损失由平台从承担。
此前,同程旅行已针对本轮疫情多次发布并升级相关政策,目前相关退改签政策已覆沈阳、绵阳、成都、张家界等多个城市。
旅行社提醒,目前国内多地出现局部疫情,安徽、辽宁、广东、四川等多地出现南京关联感染者。基于疫情防控工作需要,各地区可能根据当地的疫情实际情况随时调整风险等级,有出行需求的用户,务必及时关注政策变化,根据各地最新管控规定提前准备相关证明材料,确保出行顺利。
来源:周到上海 作者:李晓明