记者 李晓明
晨报讯 上周，上海市消保委发布空调维修体察报告，从11个平台找了11家维修商上门，结果有9家存在虚构故障行为，仅2家诚信经营。市消保委要求存在问题的9家平台采取针对性改进措施，并在一周内进行书面反馈。截至7月6日，9家平台都在规定时间内进行了书面反馈。
市消保委介绍，消费体察中问题最为严重的58同城、百度、360三家平台，消保委要求其对消费者进行公开回应——
58同城表示，已关停涉嫌侵犯消费者权益商家“邻家易到维修服务”账户，如发现关联账户的，进行分析、重点监控；如发现关联账户涉嫌侵权行为的，一并关停处理；百度则表示，针对客户“上海喜梦制冷设备安装维修有限公司”线下维修存在的服务欺诈行为，百度经核查后第一时间下线，广告已经暂停；360表示，对于此次消费体察中曝光的维修公司，360已经将其列入黑名单，永久停止合作。目前360已经主动暂停家电维修类广告，全面开展人工复查资质、素材等工作，企业通过审核后方可恢复上线。
市消保委副秘书长唐健盛表示，就平台反馈的内容来看，未就防范问题特别是建立诚信机制提出切实措施。他表示，本周三下午，将继续与这三家平台进行沟通。
来源：新闻晨报 作者：李晓明
