吉祥航空近期推出的“无限升舱卡”产品于7月10日正式对外发售。截止当日下午16时，超过6万旅客成功预订该产品，同时有近千名旅客当日使用“无限升舱卡”顺利升舱，享受吉祥航空公务舱服务标准，航段与积分按原经济舱舱位累积。
首期“升舱卡”每张定价为人民币888元，使用时间范围自2020年7月10日起，至2020年12月31日（含）。这也是国内航司发布的首款含港澳台地区及国内航线无限次数升舱产品。
旅客可在吉祥航空官方APP、吉祥航空微信小程序或吉祥航空移动端网站（m.juneyaoair.com）登陆购买。
与“随心飞”套票不同，“无限升舱卡”是独立于机票之外配套的产品。可搭配“升舱卡”使用的机票必须是吉祥航空实际承运的、以018开头散客经济舱客票。团队客票、免票、常旅客积分兑换优惠票以及申请特殊服务的旅客则不适用。
该卡每人限量购买20张，可自用或转赠12周岁以上亲友使用。购买成功后，需在10天内确认乘机人并通过吉祥航空APP使用居民身份证完成实名制绑定，航班预计起飞时间1小时（停止办理值机手续）前，通过吉祥航空APP专属入口查询航班公务舱空余情况并自助办理航班升舱手续。
该升舱卡可无限次搭配符合要求的机票获取升舱权益，一直至年底均有效。需要注意的是，系统支持最多同时存在三个已升舱未乘坐的航班；往返程以及中转联程航班，需分段办理。
据了解，为确保首日销售顺利开展，吉祥航空商务、信息等部门组成联合工作组，提前完成系统流程优化与网络技术准备。
正式开售后，吉祥航空网络数据访问量一度达到峰值；在大流量数据访问专项预案的保障下，旅客抢购较为顺利，手机客户端运行顺畅。
与此同时，已有部分旅客在发售当日即体验“无限升舱卡”的服务，按公务舱旅客乘坐航班出行。据后台数据统计，当日共有超过900名旅客通过“无限升舱卡”完成升舱，涉及上海-深圳、上海-三亚等50多个航班；其中上海-深圳航班成为旅客使用“无限升舱卡”升舱的热门选择。
另外，吉祥航空已针对航班不正常情况为“无限升舱卡”制定应对流程。如航班延误或取消，旅客按原购经济舱客票舱位办理非自愿退改手续。
实际操作中，后台系统将先为旅客原客票自动改期至最近可用航班经济舱确保成行；如该航班有可用公务舱座位，后台将自动为该旅客升至公务舱，而旅客本人无需再次通过APP操作升舱。
如旅客对系统自动选择航班不满意，亦可通过吉祥航空24小时服务热线95520通过工作人员选择其他航班。
来源：周到上海 作者：航空工作室 王琛
