面对疫情，航空公司能做些什么？不是只能等待恢复。运用最新科技，多点服务创新，也能有所作为。周到君注意到阿联酋航空最近的一系列动作，都值得说一说。
总部位于迪拜的阿联酋航空，在4月的时候，就推出过旅客登机前接受快速检测的措施，为全球首家。该检测为血液测试，由迪拜卫生局执行，10分钟之内即可得出结果。此举一定程度上缓解了当时旅客对疫情的焦虑情绪。
之后，阿联酋航空又宣布：若旅客不幸在旅行期间确诊，航司将提供承担其旅行期间COVID-19医疗和隔离费用的保障，从每位乘客开启首段航班起31天内有效。这也是全球首家。
（之前报道可参考：退款、报销、硬核抗疫，阿联酋航空还有哪些新动作？|航司动态）
而本周，阿联酋航空又在迪拜国际机场推出了一体化生物识别通道。简单来说，就是把面部识别和虹膜识别相结合，旅客只需在机场内漫步，即可完成航班值机、入境通关、进入阿联酋航空机场休息室及登机的一系列环节。
这一生物识别通道在机场内设有多个感应点，实现非接触式的旅行体验，减少人员接触，提供更加健康和安全的旅行。同时证件检查和排队的时间也将缩短，将提升机场客流的通行效率。
生物识别感应装置目前安装在：迪拜国际机场（DXB）T3航站楼的指定头等舱、商务舱和经济舱值机柜台；配备了“智能通道”的边检口；阿联酋航空位于B号候机大厅头等舱和商务舱休息室的入口处；以及指定登机口。安装生物识别设备的区域设置了醒目的标识，未来会有更多的设备部署在每个通行节点。
对待乘客可以创新，对待货物也可以。阿联酋航空已注意到，未来对COVID-19疫苗的航空运输需求会持续上升，这也需要尽早做好专业准备。
在航空运输中，疫苗属于敏感货物，对存储、转运的条件都比较苛刻。阿联酋航空负责货运的SkyCargo部门已经在迪拜的世界中心机场设立了全球首个COVID-19疫苗专用空运枢纽，面积超过4000平方米，在任意时间点，都可在2-8摄氏度温控范围内存放约1000万支疫苗。而在飞机与货运存储区之间，还配备了温控拖车车队，为疫苗转运中提供保护。
SkyCargo货运部负责人表示，来自世界各地生产的疫苗，都可在这一枢纽降落、存储和准备下一步的全球分发，“阿联酋航空拥有完整的全球航点网络，优越的地理位置可以在8小时飞行半径内辐射到全球2/3的人口。”
在过去的几个月中，阿联酋航空SkyCargo货运部致力于恢复其全球网络和货运航线，从5月恢复到全球75个目的地，到7月恢复到100个，再到10月初已恢复135个目的地的航班服务。其拥有的波音777货机机队，自疫情以来一直在高效飞行中。
疫情之前，阿联酋航空拥有100多架A380客机，也是旅客向往体验的旗舰机型，因为这不仅是全球最大的客机，而且还有许多有趣的飞行体验。比如在飞机上洗澡，在高空酒吧社交。疫情爆发后，因为客流剧减，阿联酋航空停飞了所有A380，一直到六七月间才陆续恢复了小部分城市的航班。
（资料照片）
现在阿联酋航空说了，A380上的机上行政酒廊和水疗淋浴间已重新开放，头等舱的旅客又可以在三万英尺之上洗澡了，商务舱的旅客则可以去吧台享受“外带”服务。
4年前，周到君曾经进过阿联酋航空A380的水疗淋浴间……恩，只是参观，没有洗澡。
（资料照片）
而从11月1日开始，在遵循严格卫生规程的基础上，阿联酋航空恢复所有航班上的餐饮体验，三舱乘客均可享用到多道式美食，以及包括葡萄酒和啤酒、果汁及软饮在内的免费饮品。头等舱和商务舱乘客还可品尝到鸡尾酒酒品。
周到君提醒：阿联酋航空在迪拜—广州有每周1班的班次，就是使用A380机型。建议大家在确保做好个人防护的同时，可略放松一下，重新寻找下疫情之前快乐飞行的感觉……
来源：周到上海 作者：航空工作室 王琛
