在黄浦绿地缤纷城，昨天新开业了上海星巴克首家手语店。
午后，一名消费者推门而入，看见了站在点单台后穿着绿围裙、白衬衣的梅二子。
虽然戴着口罩，依然能从这名27岁的男生眼中看到满满的笑意。他热情地挥手与顾客打招呼，把双面屏上的的字指给顾客看：我们听不见你的声音，但我们很乐意为你服务。
顾客理解地点了点头，从梅二子手中接过菜单查看。
在依照顾客需求向系统下单一杯大杯热拿铁后，梅二子通过智能语音助手问道：“请问您还有其他需求吗？”
在得知顾客还想点一块蛋糕后，他拿出了写字板，写道：加热吗？
在顾客点头表示肯定后，梅二子愉快地做出“OK”的手势。
智能语音助手和写字板，让这家店内的五名听障店员能够顺畅地和顾客交流，提供服务。
开业当天，梅二子十分活跃，他不仅为顾客提供点单服务，还在店内的一隅开启“无声的咖啡体验之旅”，演示经典的手冲咖啡制作，并教授简单的手语动作。
现场有不少听闻开业讯息而赶来的听障朋友，与健听朋友们一起探店，大家听着梅二子的“小课堂”，一派和乐融融的景象。
梅二子今年27岁，在成为一名星巴克咖啡师前，他曾是一名平面设计师，因疫情的关系失去了那份工作。不过现在，每天在店里和顾客、同事打交道，让他比从前更快乐了。
去年一次喝咖啡时，他被拿铁拉花艺术吸引了，萌生了想当一名咖啡师的想法。
星巴克的伙伴招募给了他这样的机会。经过面试等一系列招聘程序，他开始接受入职培训。
如果在门店上岗，就得掌握和健听店员一样的技能。梅二子要学的东西很多，包括咖啡知识、咖啡制作、收银……动手方面还不算难，起初最让梅二子困扰的是背配方卡，因为他的英文不好，而配方卡上有不少英文单词。“所以我努力去记，一次就记几个单词，记住了再去背其他的，循序渐进，慢慢就掌握了所有，也觉得没那么难了。”
在打奶泡时，不同于健听咖啡师可以通过“刺啦——”的声音来判断奶泡打完的时机，梅二子只能用眼睛来看奶泡的形态，奶泡变作什么形态时就ok了？通过反复的观察和操作，梅二子逐渐把握住了打奶泡的秘笈。
读书时，他学的专业是设计，毕业后也一直做设计方面的工作，如今改行了，他觉得现在的工作更适合自己。“以前工作一直坐在电脑前，有时费脑，有时犯困。现在的工作对我来说不累，我喜欢做咖啡。”
不仅喜欢做，他也喜欢喝，有时一天能喝上四杯之多。其他饮品也喜欢，桃桃柚柚花草茶是他的心头好。
虽然只是业余爱好，但他剪纸技艺精湛，常常用这种艺术形式记录与展现身边的事物，在店内高挂的一幅以“传递爱”为主题的传统剪纸艺术品，便是他的创作。还在社交平台上分享的手语小视频，播放量已达千余。
他用写字板来和记者交流。当被问及父母是否支持时，梅二子认真地写道：“我已长大了，自己的人生自己决定，父母会支持。无论我在哪里工作，父母希望我过得好。”
他对未来的希望，是学习更多的知识，交更多的朋友，听障人群和健听人群可以更加容易地交流。
来源：周到上海 作者：徐妍斐
