如何让独居高龄老人在数字化时代里，获得更多温暖的“智能守护”？近年来，上海把越来越多的智能化产品安在了老人家里，就是想让老人在安享晚年的过程中多一份“安全感。”
最近在闵行区浦江镇，50户老人家中试点安装了“智能电表”，也就是通过大数据、云计算的AI管理平台对老人生活情况进行分析，在老人家中处于“无生活状态”“线路短路”“基础用电异常”等情况时，管理平台会自动报警告知家属及社区工作者，从而确保老人在家的用电安全。
|用电不正常？居委会上门
“以前用电跳闸要找物业，自从装了智能电表，还没等我想起来要报修，居委会工作人员就上门了。”家住浦江镇聚缘居民区的81岁老人高阿婆说：“真的没想到智能电表，竟然这么神奇。”
作为首批智能电表的试点用户，高阿婆说，两次异常报警，居委会工作人员的关心，都让她感觉温暖又及时。“有次我去儿子家，家里用电量变少了，居委会工作人员就来询问我的情况了。还有一次，烧水壶短路了，我还没发现，居委会的工作人员就来了。”高阿婆表示，现在年纪大了，这些智能的辅助产品，真的很好。
智能电表究竟是与普通电表有什么区别呢？事实上，智能电表能够把用电数据快速上传到平台，供算法进行用电量分析，芯片本身具备一定的边缘计算能力，能够在设备侧实时分析用电安全情况，对漏电、短路、过载、欠压等实施断电保护。
也就是说，如果老人家中一旦用电发生异常，就会及时发出警报，确保独居老人在家的用电安全。
每一次用电异常，报警系统都会通知到相关的居委会工作人员，他们会在第一时间通过电话、上门等方式与老人取得联系。聚缘居民区的工作人员冯敏慧表示，“用电情况能比较全面反应老人居家情况，如果一旦有了异常，能让我们更加及时地去看望、帮助老人。”
据了解，智能电表的大数据系统是通过用电数据分析建立特定用户画像，并且预测老人用电安全阈值，如遇用电量低于或高于设定的安全阈值，后台发出异常告警开展处置。目前，预警系统是由第三方推送到浦江镇老龄办，再及时反馈居村委相关工作人员。此外，如用电异常的紧急情况，还会通过即时短信和电话的形式，直接让居委会工作人员上门协助处理。
|不舍得用电？也能监控到
很多老人一辈子都过着勤俭节约的生活，即便是遇到寒冬酷暑有时也舍不得开空调，家中的很多取暖制冷设备都处于闲置状态。这固然是一种生活，但智能电表在极端气温来临之际，也会根据用户画像，让居委会工作人员主动关心提醒老年人。
“该用电的时候要用起来，用电过度的时候要警惕起来，用电异常要马上反应起来。”浦江镇老龄办副主任金志华说，目前智能电表分为5大类预警：生活正常类、生命安全类、行为异常类、用电安全类、电器异常类。目前告警较多的是根据电器工作规律，推送电器工作异常，“家里的家用电器只要是一用电，关于电流的监控数据，全都监控起来了。”
智能电表的大数据分析系统是对用户用电习惯进行分析，对比行为习惯，当天用电情况是否相同，根据偏差的程度推送不同类型的详细告警，按照严重程度依次为：疑似外出、疑似外出未归、无生活状态等情况。金志华表示，每天在第一个用电高峰时段出现用电量为零时，发出“疑似外出”告警。在第二个用电高峰时段用电量仍为零时，发出“疑似外出未归、无生活状态”告警。同样，在第三次时发送最紧急的“无生活状态”告警，且在得不到反馈的情况下，每3个小时发送一次此类预警。
此外，针对老年人用电习惯的偏差，智能电表分为日间、夜间两个时间段，对比以往时段用电习惯，如果存在偏差将会发送异常告警，每天推送一次“日间活跃度异常”“夜间活跃度异常”。
金志华说：“在智能化的时代里，让老人也要感受智能化的温度。老年人的居家生活不仅要有幸福感，更要有安全感。如果智能化手段加上居委会工作人员跨前一步的关爱，就能达到，我们就应该做好相关工作。”
|有了智能电表，家人更放心
目前，浦江镇有50户试点安装了智能电表，其中独居老人平均年龄77.8岁。
很多高龄独居老人的子女都感觉这个高科技很有用，与老人分开居住的邓先生表示，“我们平常工作比较忙，也不跟老人住在一起，用电安全也不是通过电话问候就能够全面了解到的。老人不仅不舍得用电，还不舍得更新家电。有些家电产品都用了大半辈子，很容易出现安全隐患。”
在邓先生看来，在智能化时代，关爱老人不能仅仅靠人，更应该有智能化的产品在细枝末节出发现异常，从而让家人更放心。为此，他也建议智能电表的分析预警系统，可以同时发送给家属，让子女更全面地了解老人每一天的用电安全情况。
据了解，智能电表的功能还在不断完善中，为了更好关爱独居等特殊老年困难群体，浦江镇也将不断融入智能养老设备，让老人更好安享晚年。
晨报记者 荀澄敏
来源：新闻晨报 作者：荀澄敏
