周到上海

针对“办事指南看不懂，材料清单不明，几个部门来回跑”等情况，本月起，黄浦区行政服务中心开出了“办不成事”受理专窗。设立“办不成事”帮办区，主动感知企业办不成事情况，推动“接诉即办”向“未诉先办”转变，解决治标不治本的问题。

工作人员根据系统提示，引导企业到中心的“办不成事”帮办区，由帮办人员提供指导调整材料后再次提交受理。同时，通过线上线下帮办系统“一键呼应”功能，即时通知审批部门查收“办不成事”申请案，完成综合专窗收件，为企业节省了等候时间。

来源：上海黄浦

来源：周到上海       作者：021视频