家住黄浦区蒙自路778弄绿地江畔云邸小区的兰女士想不明白，明明小区地下车库中设有一整排的新能源车充电桩，为何却会集体“失灵”，一个都用不了？
无奈之下，在相当长的时间里，小区的新能源车车主们，只能四处寻找公共充电桩，过上了到处“打游击”为新能源车充电的生活。
为何充电桩会集体失灵？原来，在这座小区建设之初，虽在地下车库设置了新能源充电桩，却未为充电桩安装相应的电缆。小区建成之初，为了方便售楼，充电桩使用的电一直来源于物业公司办公室的民用电。如今，房屋交付已久，物业的各项设备均已进场。用电已经饱和的物业公司表示，没办法再继续维系充电桩的用电需求了。
“这么多年，我们也没向业主收过费用。当时售楼时，只是为了方便业主看房，也没承诺过什么。”负责维护绿地江畔云邸小区的物业公司——新昌物业经理王女士说。
“我们西面一墙之隔，就有一个社会充电桩，小区业主都知道这个情况，所以他们现在回来后就直接（把车开）过去，吃完饭后散个步就（把车开）回来了。”
对于小区新能源车充电问题的解决方案，王经理描述的很容易。
然而，早在2015年，《关于加快电动汽车充电基础设施建设的指导意见》中就明确提出，新建居民住宅配建停车位应该按照一定配比建设充电设施或预留建设安装条件。绿地江畔云邸交付于2017年，缘何留下了新能源车充电桩未通电缆的缺失？
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