走进无声的世界,用心聆听爱的声音!“国际手语日”  沪上又添一家手语咖啡店

晶莹的咖啡从滤杯中滴下,泛起层层涟漪,咖啡的醇香也逐次蔓延开来……。在众多嘉宾、亲友和伙伴的见证下,身着黑围裙的陈梁风完成了咖啡手冲的最后一步,露出了满意的笑容,并竖起大拇指轻轻弯曲两下,无声地说出一声“谢谢”。

今天是国际手语日,在上海星巴克的听障伙伴们又多了一个 “家”,星巴克上海第二家手语门店——龙盛广场店正式开业。包括陈梁风在内的5位听障咖啡师和5位健听咖啡师将一起融合共事,为顾客带来温暖又独特的星巴克体验。

温情门店,打开无声世界的无限可能

双面点单屏清晰呈现点单内容;出品台上方大屏幕显示订单完成状态;每款产品有特殊编号供顾客在点餐单上直接勾选;桌面上提供手写板,有利于与听障咖啡师进一步交流;墙面上有多款手语元素,可以与听障咖啡师们通过手势交流。

这家位于上海龙盛广场的星巴克成为了沪上第二家手语咖啡店。在店内除了融合了咖啡文化还有手语元素和无障碍交流设施,营造出一个安静舒适的空间环境。从映入眼帘的手语门店介绍,到听障咖啡师的手语刺绣围裙,再到店内的手语指示牌等等,每一处都以温暖有爱的方式欢迎着大家。

在吧台侧面墙壁上,设计师以温暖的色块创作了大型主题壁画,呈现多元而包容的咖啡文化。其中有3件作品是由听障咖啡师周玥创作的,讲述着手语、咖啡和爱的故事。手语“OK”的作品,不仅描绘出星巴克对天使伙伴的认可与肯定,同时也蕴含着天使伙伴互帮互助共同进步的美好愿景;由四种手语各代表每个字母组成的“LOVE”作品,代表着天使伙伴对咖啡的热爱,也代表着天使伙伴用一杯咖啡来传递爱的声音;而以手语“心”为主题的作品,完美阐释了天使伙伴将心注入的匠心精神,以及平等、融合、勇敢的“星“空间。

一杯醇香的咖啡,联结双向奔赴的热爱

“我很期待在手语门店工作,希望我们每一位伙伴都能在这个舞台上绽放出更耀眼的光芒,将无声的力量和温暖传递给更多人。”从星级咖啡师到黑围裙咖啡大师,陈梁风花了一年的时间才穿上这条向往已久的围裙。对于听障伙伴来说,即使是蒸奶这样看似简单的操作,最开始都需要鼓足勇气克服心里的障碍才能学会。

油画专业毕业的陈梁风却特别喜爱咖啡。2年前,在另一位听障伙伴的推荐下,他加入了星巴克复兴荟门店,成为了一名咖啡师。在那家门店,他遇到了他的师傅King,因为这位师傅和星巴克一对一的师承传统,让他一步步实现了自己热爱的咖啡梦想。而现在,作为全上海听障伙伴中屈指可数的黑围裙咖啡大师,陈梁风想将自己对咖啡的热爱分享给更多的人,不仅仅是周围的听障伙伴、其他健听伙伴,当然也包括每一位喜欢咖啡的顾客。

“我很高兴认识这么一群可爱的伙伴,希望所有的伙伴在这个平台可以找到自己的兴趣爱好,尽情地展现自己。相信未来我们就像一个大家庭一样,互相分享、互相帮助,成就彼此。” 星巴克上海龙盛广场手语店店经理安琪表示。

在手把手传授给听障伙伴咖啡知识和技艺的同时,也从听障伙伴那里学到了手语的基本要义。如今,包括安琪在内的健听伙伴都已经初步掌握了日常的手语。安琪感慨地说:“我觉得我们不仅是在帮助听障伙伴融入世界,其实对我们来说何尝不是打开了另一片世界,融合从来不是单向的前行,而是大家彼此的双向奔赴。未来希望有更多的顾客和伙伴一起,通过咖啡更了解无声的世界。“

截至目前,上海共有24位听障伙伴成为了咖啡师,与不同的门店伙伴一起共事,实现自己的职业梦想。