在甘泉路街道，“百姓小广场”是一项颇受居民欢迎的志愿服务，每月走进社区，给大家提供免费的，例如磨刀、修伞、理发等便民服务。尽管看上去并不起眼，但有时居民多到需要通过发号来维持秩序。
王老伯之前是甘泉路街道辖区内的居民，后来搬至宝山区。前些日子，他为了参加“百姓小广场”活动，特地赶回来，见到那些熟悉的志愿者面孔，王老伯倍感亲切，甚至还能叫出他们的名字。
诸如此类的社区活动，在甘泉路街道很是常见，其背后始终有一个部门在保驾护航——甘泉路街道新时代文明实践分中心。在甘泉路街道党群办副主任吴文豪看来，新时代文明实践是基层思想工作的重要举措之一，把活动送到居民家门口，就是在打通连接居民的最后一公里。
以志愿服务为抓手，用实践传递理论
什么是新时代文明实践？用通俗易懂的话来解释，就是通过文明实践活动，来引导大家树立正确的世界观、人生观和价值观，培育社会文明新风尚，促进全面发展和社会全面进步。
其关键在于“实践”二字。这意味着社区工作者不能仅仅停留在口头宣传或理论教育上，而是要深入社区、深入群众，通过具体、生动的实践活动，让居民亲身参与、亲身体验，从而真正理解和认同社会主义核心价值观。
针对甘泉路街道“一老一少”的特点，2023年，甘泉路街道新时代文明实践分中心以志愿服务为基础，组织开展众多实践活动，覆盖学习宣传理论政策、培育践行主流价值、创新开展文明创建、大力弘扬时代新风、丰富精神文化生活和壮大志愿服务队伍六大方面。
去年夏天，街道开展了“文明交通，安全‘童’行”未成年人交通安全志愿服务活动。现场，警察叔叔为小朋友们带来一堂生动有趣的车辆盲区体验课，向广大未成年人传递遵守交通规则、文明出行的重要性。
到了冬天，街道则成立揭牌“同医济世 幸福甘泉”志愿服务进社区项目。今后，同济医院将会提供优质医疗资源下沉社区，为社区居民群众提供更加安全、有效、便捷的医疗卫生服务，守护居民身心健康。
可以看到，志愿服务是贯穿甘泉路街道新时代文明实践活动的线索与抓手。据了解，甘泉路街道目前共有16000余名实名注册志愿者，以及138支志愿服务队伍，年内组织各居民区开展各类志愿服务活动超1000次。
要创新可持续，而非一次性活动
2020年，甘泉路街道新时代文明实践分中心在延长西路350号正式揭牌。老年大学、舞蹈房、健身房、多功能厅等场地设施应有尽有，在一楼的显示屏上，还滚动播放着本周课程安排，前来参与活动的老年人络绎不绝。
起初，分中心成立后并没有什么经验，一直在探索：与常规社区活动相比，新时代文明实践到底有何不同？怎样才能办出特色？
实际上，新时代文明实践活动除了要将理论政策宣传通过实践活动进行传播，更要讲究创新形式与资源整合，并且长期可持续地进行下去，潜移默化地影响居民，而非一次性、为了办活动而办活动。“过去，街道居委的活动形式还是相对传统，例如知识宣传等，但居民对于这种形式的接受度并不高，他们更希望通过一些实践来亲身感受。”
今年3月5日，分中心组织了一场学雷锋主题的“百姓小广场”综合志愿服务活动，整合街道内相关资源，招募20余家单位参与其中，深受居民们欢迎。
如今，分中心成立近四年，尽管已经摸索出一条相对成熟的路径，但新问题也随之而来。现在居民参与活动的热情确实很高，可他们期待能看到更多从未参与过的居民加入，而并非总是看到一些“老面孔”。
据了解，当前街道主要以普发宣传海报和群消息，来通知居民参与活动，覆盖面比较有限。接下来，社区工作者要更多走进居民身边，发挥主人翁精神，在聊天中发现他们的兴趣爱好，然后才能将相关活动推荐给更有需要的居民。
深化“五色行动”，因地制宜做活动
迈入2024年，甘泉路街道新时代文明实践分中心将在原本六大方面活动的基础上，试点开展五彩主题实践站，即红色引领——甘泉苑居民区新时代文明实践站、绿色治理——新宜居民区新时代文明实践站、橙色助老——新长居民区新时代文明实践站、蓝色修身——安塞居民区新时代文明实践站，以及粉色护航——子长居民区新时代文明实践站。
这是因为分中心发现，街道内每个小区的实际情况不尽相同，可能各小区都有自己的特色和优势，只有因地制宜地开展活动，才更能满足区域内居民的不同需求。
比如聚焦为老服务的“橙色行动”，就是为了发挥新长居民区“家庭互助式养老志愿者服务队”的作用；关注居民健康问题的“绿色行动”，则是因为新宜居民区有一个屋顶农场，今年将对标口袋花园进行改造；而“粉色行动”则是由于街道图书馆位于子长居民区内，计划打造一个亲子阅读空间。
新时代文明实践不是一蹴而就的，需要社区工作者不断地努力。新时代文明实践活动的主体应该是居民，并非是向居民们灌输思想，而是形成一个平等互动的关系。“居民群众是最有智慧的，我们想方设法搞活动，就是为了让居民更愿意参与到我们的活动当中，把他们的智慧和想法体现出来。”
党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央对加强基层思想政治工作、夯实党的执政基础高度重视，作出了建设新时代文明实践中心的重大部署。而甘泉路街道新时代文明实践分中心就是其中一个典型样本在，在打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”中不断向前迈进。
来源：周到上海 作者：姜欣愉
