日前，一名粗心的女乘客在乘坐737路公交车时，遗落价值不菲的名牌服装和其他物品。幸得公交员工热情相助，方才能在半小时内失而复得。女乘客陈女士在公交737路大华新村终点站调度室从公交驾驶员王妙根手中接过失物时，激动地说：感谢站管员和驾驶员，你们的热情和细心为我寻回了实物，挽回了损失。
原来前几天上午8时，陈女士乘坐737路公交车外出在曹杨路谭家渡路下车时，由于随身携带的东西较多，竟然忘记放在座椅下方的一只装有名牌服装和其他物品的纸袋。当下车后陈女士才想起纸袋遗落，不由焦急万分。然而这时她乘坐的这公交车已经驶离无影。于是她抱着试试看的心情拨打电话联系了737路大华新村终点站调度室请求帮助。
当班站管员吴丹在接到电话后，立即通过巴士通系统锁定车辆，并通过驾驶室驾驶椅上的安全头枕推送信息，请驾驶员关注乘客失物。接到指令的驾驶员王妙根在怡华苑路华灵路停站间隙起身离开驾驶室，对车厢进行检查，最终在一位乘客的座椅下方，发现了陈女士遗落的包裹并立即保管了起来。与此同时，焦急的陈女士乘坐后续737路公交车赶往大华新村终点站。8点40分，陈女士匆匆赶到，恰好遇到了帮助她找回失物的驾驶员，热情赞扬公交人“恪守职责，朴实又温暖”。
