周到体验 | 跑遍上海10个区30座公厕,你猜女性上厕所的体验好了吗?

■来源:海洛创意

在“厕所革命”之前,周到君已经有很多年不去路边的公厕了,旅游景点也是能不去就不去。

理由很简单,大多数公厕有异味,有污水,只有“盖满脚印”的马桶,女厕门口的队伍总是辣么长。在公厕如厕的体验实在说不上愉快,女性对卫生要求更高,更是无法接受。

■“蹲”惯了的中国人讨厌在公厕用马桶,发明了各种奇招 /网络

然而,这几年上海公厕的好消息频出,似乎把这些老毛病都改掉了。

两座无性别厕所接连上线,意在改变女厕总要排队的窘况。公厕规划新标发布,男女厕位比大幅降低,女厕坑位数有望在不久的将来和男厕持平(含小便池)。“五星级厕所”不再孤单,“最美旅游厕所”遍布上海各个区县,颜值和想象力齐飞。

公厕是否真的不再令人却步,尤其是我们女性同胞呢?

今次周到体验师·女性友好公厕大搜寻专题,由我们5位女性小伙伴在走访了黄浦、徐汇、长宁、静安、普陀、宝山、虹口、杨浦、闵行、浦东新区10个区30坐公厕,发现上海的公厕确实不让人讨厌了,但若从“对女性友好”的角度,依然还有很大的上升空间!

洁净度:菜场厕所是噩梦

干净是厕所最基本的标准,这个问题对于女性尤其重要!那么现在的公厕怎么样呢?

网红公厕干净不稀奇,因此周到君在每个区各选了一座景点公厕、一座街道公厕、一座网红公厕,力图进行较为客观的评价。

总体的观感如下:大多数公厕足够干净,厕所里没异味,地面上没污水。

但是:

很多菜场厕所真的很脏,

部分公园公厕设施更新不及时,

用来倒马桶的厕所有异味,

这些都是需要改进的。

1、菜场厕所:重温厕所噩梦

菜场厕所是所有厕所中情况最为不妙的。我们总共跑了10座菜场厕所,堪称重温厕所噩梦。

虹口区的舟山路余杭东路东安菜市场厕所(社会厕所)可能是最糟糕的一个。没人指路就找不到,厕所有浓重的异味,地上有摊不明来源的水,用的是10年前长条形的蹲坑,没有挂钩和烘手器。简单来说,它是我们心目中“憋死了都不想去”的厕所。

■东安菜市场厕所的原始蹲位

最令人惊诧的是,上海的厕所基本上都免费了,但它竟然还收费0.5元/次。

■东安菜市场厕所收费5角

闵行区的安宁菜市场公厕(社会厕所)与其不相上下。有异味,不整洁,蹲坑是长条形的,洗手台上全是污垢,能出水就是万幸,厕纸、洗手液、挂钩、烘手器统统没有。虽然条件这么差,还是有很多人要来这里上厕所,甚至要排队,足见需求的旺盛,更可见菜场厕所改造的必要性。

■安宁菜市场的洗手台全是污垢

在浦东的潍坊五村菜场厕所(环卫公厕)的遭遇,则是每个人都最害怕的“厕所噩梦”——坑里积着几坨没冲掉的粑粑。勇敢的周到君上前尝试冲掉,发现冲水早已失效。冲水都坏掉的公厕,其他设施也不要有什么指望了。这里没有厕纸,没有洗手液,没有挂钩,可以说“除了臭味”,什么都没有。

■潍坊五村厕所纸篓溢出

除了这三个“最烂”,其他菜场厕所基本达到了合格线,但还是有坑位太少总排队、人流量太大没及时清理纸篓、进门就看到小便池等小毛病。

2、公园厕所:有些拉低了公园的颜值

公共绿地类型的公园厕所,一般和其他公厕区别不大,这里重点要讲的是公园内部管理的厕所。

顾村公园(社会厕所)在冬天少有来客,但周到君对这里的厕所能否应对樱花节的人流有很大的疑问。公园面积相当于3个世纪公园,但只有13座厕所,走很久才能见到一座。另外,就周到君看到的两座厕所来说,厕所的设施都很老旧,马桶泛黄积灰,部分挂钩和厕所门损坏,大理石墙面开裂,作为沪上知名公园实在不应该。

■顾村公园厕所泛黄积尘的马桶

■顾村公园厕所损坏的厕所门

鲁迅公园厕所(社会厕所)进门有少许异味,冲水、洗手台等装置都未见修缮和更新的迹象,也没有厕纸、洗手液等便民设施。由于它是全公园唯一一座厕所,市民在早锻炼和周末出游时需要排队如厕。

■鲁迅公园厕所复古的设施

长风公园、静安公园、徐家汇公园、中山公园和陆家嘴中心绿地的厕所都还不错,其中几家公园还将公厕巧妙地融于自然风景中,不仅不会拉低公园的颜值,反而成了公园的一抹亮色。

3、倒马桶厕所:历史的痕迹

所谓“倒马桶厕所”,就是没有改造成新式蹲位的长条形蹲坑。据宝山区泗东菜场保洁员介绍,泗东新村的公厕数量特别多,有的公厕还保留了长条形蹲坑,是因为这里有不少租客住的是没有厕所的房子,每天早上都要过来倒马桶。

不过这种坑位不方便冲水,必须等所有坑位的人都走了才能冲水。如果保洁员清理不及时,就会有粑粑积存在坑位上,强烈的异味随之冲出门外……

当然,作为这座城市发展中遗留下来的老大难,也许我们只能期待这些“倒马桶厕所”们伴随着棚户区或老住宅区一同随风而逝。

男女厕位比:1:2.5依然路漫漫

对女性,一个干净整洁的厕所,不过是最低的要求。

事实上,困扰许多女性在上海使用公共厕所的,还不是干净问题,而是漫长的排队问题。

在上海,女性的厕位依旧比男性少很多,小型的女厕很容易排队。这是本次调查最让人失望的一点。

■一座典型公厕的配置 制图:蔡嵩麟

上海市绿化和市容管理局公布了上海所有公厕的信息,正如我们在《周到数说 | 申城女厕数量太少,配比宝山最佳,普陀、青浦、杨浦较差》一文中进行的统计,上海环卫厕所的男女厕位比是1:0.47,社会厕所的男女厕位比是1:0.54。一座典型公厕的配置差不多是4个男蹲位,4个男站位,4个女蹲位,男性的厕位是女性的两倍。

根据上海绿化和市容管理局公布的大数据,上海的厕所共环卫公厕、社会厕所和农村厕所三类。其中环卫公厕指的是由政府主管并直接投入资金建设,由市容环卫部门进行日常维护、管理的公厕。

为什么男性的厕位会比女性多呢?

这或许是曾经厕所设计“不人性化”的历史遗留问题。当年大多数厕所的设计没考虑男女如厕方式不同,按男女各一半的“空间公平”设计厕所。男性使用的站位,所占用的空间比女性使用的蹲位小,那么在同等的空间中,男厕的厕位就会比女厕多。

其实,考虑女性的如厕效率,对女性来说,男女厕位比1:1都是不公平的。

根据美国康奈尔大学计算的两性小便时在厕所中的平均停留时间,男性为39秒,女性为89秒,男女如厕停留时间比例约为1:2.28。因此,将男女厕位比设定为1:2-3是比较合理的。

其实,在提供对女性更友好的厕所上,上海一直在努力。早在2010年世博会,世博园内公厕的男女厕位比就达到了1:2.5,而在上海新版《公共厕所规划和设计标准》中,规定时段性客流特征明显、负荷大的公厕的男女厕位比宜为1:2.5。出于现实考虑,公厕的男女厕位比至少要保证1:1。

其次是公厕的新建和改建。在上海各区县中,宝山区的男女厕位比是1:0.89,居于全市第一。这和宝山区在改建厕所上所花的努力有很大的联系。

以下是上海各区县环卫公厕和社会厕所的男女厕位比:

■各区县的男女厕位比 制图:蔡嵩麟

最后是无性别厕所的探索。上海目前有两家无性别厕所,分别是浦东张家浜绿地公厕和黄浦大林路公厕。不过这件新事物尚未得到广泛的接受,周到君亲眼见到一位年纪较大的女性,刚进门就“夺门而出”了。

■张家浜绿地公厕无性别厕所的显示牌

厕纸:免费、收费、无厕纸三分天下

人生最尴尬的事之一,可能就是“上厕所没有纸”吧。

因此,虽然“免费供应厕纸”很有可能 引发“公厕提供免费手纸,人均每次消耗1.6米”这样的“公地悲剧”,但作为女性,我们依然认为这是一个国际化大都市的厕所应有的做法。

在我们走访的公厕中,浦东新区和闵行区的所有公厕,长宁区的一家公厕,是找不到厕纸的。

当然,大多数公厕会提供厕纸,但“友善度”和“厕纸使用体验”不大一样。上海的公厕主要运用了3种方法分发厕纸,简称“任意撕”、“主动领”和“付费购”。

采用“任意撕”的公厕只有一家,位于静安区延安中路840号。这是一座去年刚装修过的网红公厕,每天都有一千多人如厕。他家的“防蹭纸”法是把卷筒纸放在公共区域,当你撕得太多的时候,保洁员会温柔地提醒你“节约用纸”。

“主动领”的模式更为普及,静安区其他公厕、虹口区、普陀区、宝山区都用这种方式分发厕纸。厕纸被存放在保洁员休息的小房间里,需要厕纸可以问保洁员免费索要。当然,一般人是不好意思说“给我来一包”的。

■各区县的厕纸质量 摄影:丁亦然

不过,我们在不同区县领取的不同厕纸,纸张的柔软程度和干净程度也是有不小的差别的。比如我们从静安某公厕领取的卷筒纸,质地最为柔软,静安另一家公厕的厕纸杂质少但手感最差,而从杨浦和普陀各一家公厕领取的厕纸杂质较多。

“付费购”相对来说诚意缺缺,黄浦区、长宁区、徐汇区的公厕都采取了这种方式。

黄浦区的公厕大多配备了自助售卖机,一包纸巾一块钱。纸巾的质量不差,但纸巾往往内含香精甚至荧光剂,平时擦手或许无妨,但是严格来说并不适合如厕时使用。

在提供纸巾的方式上,各区也不一样。徐汇区的公厕大多需要咨询保洁员购买,但是胜在价格,0.5元1包。长宁区结合了自助售卖机和人工售卖,自助售卖机1元1包,人工售卖1毛3张,后者的价格好商量,没零钱可通融。

除了这三种比较传统的玩法,我们还发现了两种颇为新颖的“送纸”方式。有家公厕的自助售卖机免费赠送2张厕纸,有品牌商家投放了纸巾自助扫码领取机,限量供应纸巾。这些社会组织商业化的推广,也算是丰富了公厕中厕纸的供应。

■扫码免费领纸巾

当然,之所以要对这些社会化送纸设施详细介绍,就在于既然科技的进步已经为我们提供了高科技“防蹭纸”的可能性,那么我们的公共厕所领域也该快快的“互联网+”一下,无论是微信绑定或者其它什么,总有方式在免费供应厕纸的同时避免浪费。

公厕升级版:有没有自动冲水和母婴室?

女性如厕,从来是一连串事件。

正因此,一所对女性友好的厕所,绝非仅仅是干净、女性厕位多就够了。对于上海这样一个国际化大城市,我们理当对公共厕所的女性友好度提出更高的要求。正因此,本次周到体验师·女性友好公厕大搜寻中,我们特地留意了有多少公厕提供了挂钩、自动冲水、母婴室等女性友好的设施吧!

■我们走访的30座公厕中,配置“女性友好设施”的比例 制图:蔡嵩麟

厕所配备烘手器,已经不是新鲜事了。但是难免遭遇有烘手器却不工作的情况。不过这次,我们都没有发现这个状况。在我们走访的公厕中,配备了烘手器的比例贵大86.67%,而这些烘手器全部可以使用。值得一提的是,我们走访的沪上公厕,普遍选择了配备烘手器来干手,无一提供擦手纸,非常环保。

女性出门,各类包往往免不了,正因此挂钩和置物台对女性来说非常重要。从我们的探访来看,目前大多数公厕都设置了挂钩,比例为83.3%。没有挂钩和置物台的公厕大多是菜场厕所和景点内年代久远的公厕。

洗手液作为一种消耗品,竟有76.67%的公厕提供。洗手液和烘手器都有了,大家一定要好好洗手哦。

如厕时,许多女性对于最后按下冲水的按钮往往心有余悸,此次我们走访发现,走访的厕所中有46.67%的公厕能自动冲水,其中我们走访的黄浦和徐汇的所有公厕都能自动冲水。看起来,自动冲水俨然成为了新时代公厕的标配!

■宝山影剧院公厕的自动冲水门

第三卫生间,对许多人或许还是一个陌生的概念,但是从女性友好角度,却又是至关重要的。实际上,第三卫生间=无障碍厕所+母婴室+照顾异性家人厕所,内部设有成人坐便器、儿童坐便器、儿童小便器、成人洗手盆、儿童洗手盆、多功能台、儿童安全座椅等设施,功能非常强大。

宝山区影剧院公厕的第三卫生间是最可爱的,儿童坐便器、小便器和洗手盆色彩斑斓,就连挂钩都具有浓浓的童趣。

■宝山影剧院公厕的第三卫生间

换句话说,母婴室不再是只能求助于商场,宝妈可以在第三卫生间照顾自己的宝宝,而沪上公厕配备第三卫生间的比例将来会占到中心城区所有公厕的25-30%!

在我们走访的公厕中,已经有36.67%配备了第三卫生间,其他公厕限于面积只有无障碍卫生间。如果你以后有母婴室等需求,以后出门不妨观察一下身边的公共厕所,或许能救急。

■官方标志是“女人+幼儿+男人+坐轮椅的老人” /网络

除了以上说到的加分项,我们还发现了这些可以推广的便民措施:

在武胜路10号公厕,每间厕位都有紧急铃,老人在如厕时遇到意外可拉铃求助;

同样在武胜路10号公厕,第三卫生间的条件非常优越,可在投币后热水淋浴

■武胜路10号公厕的投币沐浴

延安中路840号公厕,第三卫生间的成人坐便器能自动换套

■延安中路840号公厕的自动换套坐便器

黄浦区、徐汇区、普陀区的部分公厕,便民箱里有卫生巾

读到这里,上海的公厕“女性友好度”到底高不高,你大概也有自己的答案了吧。

厕所这个东西,就有点像“木桶理论”,木桶的容水量是由最短的一根木板所决定的。而一个人对一座城市的整洁程度观感,可能是由他遇到的最脏的厕所所决定的。

毕竟,没有人会专门去“模范厕所”上厕所,总是就近选择的。

因此,只有当所有厕所都干净,都有足够的女性厕位,都配备挂钩等简单易用的设施,厕所才能说得上真正美好。我们期待这座有温度的城市,公厕对女性会越来越友好。

附:走访的30座厕所的“周到”点评