对9家出租汽车企业“收骨头”!交通执法部门召开“新学期”第一次“家长会”

继27日交通执法部门公布“秒完单”“屡犯”“成绩单”后,作为监管交通市场秩序的“校方”,今天,市交通委执法总队针对“成绩”较差的9家出租车企业召开“家长会”,布置“本学期”从业人员“补习重点”,即查即改,落实“军规”。

什么是“秒完单”?

所谓“秒完单”,就是乘客通过出行软件发布乘车信息后,司机在接单获取乘客目的地等信息后,在未经过乘客同意情况下,通过点取“现金结付”按钮单方面“终止合同”,秒完成行程(实际上乘客并未上车),从而进行“挑客”。上海市交通委执法总队认为,这种软件设计漏洞给予了出租车司机过度的自由,形成人人逐利的恶性循环,是属于一种变相拒载。

9家“成绩”较差企业被约谈

前期,市民对“秒完单”反映强烈,市交通委执法总队已于2月9日约谈了大型出行软件平台“滴滴出行”公司。按照执法部门约谈要求,滴滴出行先后提供了2批涉及216人次的“秒完单”较为严重(数量80次以上)的出租车驾驶员相关信息。

市交通委执法总队将 “秒完单”出租车驾驶员分别归集至其所属出租企业,并于28日对“秒完单”名单中总量排名靠前的9家出租车企业进行集体约谈。

这些企业分别为——

大众、强生、海博、锦江、银建、海虹、迎宾、衡山、申花

在约谈会上,市交通委执法总队要求出租车企业根据 “秒完单”数据信息,做到“三个到位”。

“高度重视,落实到位。”——对企业所属车辆“秒完单”信息进行核实,及时更正“网约平台”登记错误信息。对经核实无误的“秒完单”驾驶员进行教育,并按照公司管理规定严肃处理,杜绝再犯。

“加强自查,整改到位。”——在企业质检和车队管理人员会议上通告“秒完单”性质及企业监管职责,加强企业内部自查,形成整改报告,于3月6日前提交执法部门。

“广泛宣传,责任到位。”——对本公司全体从业驾驶员进行宣传教育,改善服务,重塑上海出租车行业良好形象。

各出租车企业代表会上纷纷表示,若非执法部门公布相关名单,他们还“蒙在鼓里”,回去后将按照要求及时整改。

图片来源:视觉中国

“软件与网络不是法外之地”,记者还从执法部门获悉,市交通委执法总队将对11名“屡犯” “秒完单”驾驶员,在其所属企业培训教育基础上逐一约谈,并与市民投诉进行比对,一旦有市民投诉并经核实,市交通委执法总队将按照拒载进行立案查处,对违规驾驶员处以200元罚款,暂停营业15天,一年内查处2次拒载的,执法部门将依法吊销其出租汽车准营证。

此外,市交通委执法总队将继续督促“滴滴出行”平台按照约谈要求,加快技术升级步伐,确保3月中旬完成系统升级,从源头上堵住“秒完单”技术漏洞。

需要注意的是,市民在通过软件订单乘坐出租车时,如遇驾驶员“秒完单”情况,可及时拨打12345市民热线或12319城建热线进行投诉,提供遭遇“秒完单”的手机截屏。

交通执法部门将根据市民投诉情况与平台提供数据进行比对,一旦认定拒载,将依据相关法律法规进行立案处罚。