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从五违四必到无违创建
曹杨最近拆违整治
那是轰轰烈烈 效果显著
本期周到曹格格就来说一说拆违的故事，故事的主人公曹杨很多阿姨爷叔应该都认识——何玉凤。
何玉凤原是南溪园居民区书记，从事社区工作二十余年。2017年2月何玉凤光荣退休，她工作能力突出，又乐于为社区奉献，在街道的盛情邀请下，她放弃退休生活的安逸清闲，加入到拆违专项办公室志愿者队伍。
“志愿者的主要工作是挨家挨户上门传达政策，充分了解每一个居民的情况、需求，制定相应拆违方案，保障施工不仅落实到位而且效率要高，尽量减小对居民日常生活的影响。
从前期沟通到后期保障，我们志愿者都要负责到底。平时不是听取居民意见就是跟施工队讨论方案，五加二，白加黑，这块‘硬骨头’啃得并不容易。”何玉凤告诉曹格格，声音有些沙哑。
据居委会工作人员透露，虽然是志愿者，但何阿姨做事的干劲比起年轻人也不遑多让，每天跑十来个家庭是常事，很多思想工作特别难做的交给何阿姨总能迎刃而解。
日前，由何玉凤协助拆违的桂杨园以高分成功挂牌曹杨首批“无违建居民区”之一。
工作秘诀一：
换位思考 把居民的事当做自己的来做
前两天，曹格格跟着何玉凤去居民家中商讨拆违方案，一路上碰到不少来往的阿姨爷叔主动跟她打招呼，看起来十分熟稔。
“刚才那两个都是我做拆违的时候认识的，一开始听说要拆违差点跟我动粗，现在都成了朋友了。”何玉凤笑呵呵地介绍。
“我们这工作说难也难，说容易也容易，只要你真诚地帮居民实实在在解决问题，他们也会用真心回报你。”
杏杨园居民区顾阿姨今年已近70岁，家里总共20来个平方又没有阳台生活不便，于是破墙违章搭建了近2平米的阳台。
面对拆违顾阿姨一开始百般不愿，但热心真诚的何玉凤多次上门讲政策、定方案，对整屋收纳又进行了重新规划，看着经过多次修改已十分完善细致的方案，顾阿姨终于松了口。
曹格格在顾阿姨家中看到，新砌的墙面正在风干，虽然回归到房屋原始面积，但屋内环境仍旧整洁雅致。
“小何真的很好，她不是说我同意了就不管了，拆的那天她跑过来帮我搬上搬下，墙上的柜子也是她帮我设计的，这样虽然面积小了但住起来也不觉得拥挤。她把我家拆违当成她自己家的来做，让我很感动。”顾阿姨说。
工作秘诀二：
紧盯施工队 切实保障居民权益
跑完顾阿姨家，曹格格又跟着何玉凤来到王先生家中，王先生情况跟顾阿姨有些类似，也是破墙搭建阳台，不同的是王先生家目前尚处于制定方案阶段。
曹格格到的时候，施工队与王先生关于如何恢复阳台正有些争议。何玉凤了解情况后立即表示：“只要在政策允许范围内，你们就按照居民的意思做。不但要保证质量，更要保证效率，不要影响人家生活，能一天做完的活绝对不能拖两天。什么时候开工也要跟人家商量好，晓得了伐？”
何玉凤私下告诉曹格格，施工队工程多，难免有顾此失彼的时候，所以一定要勤跑跑多看看，不能让他们拖进度影响居民生活。
曹格格了解下来，曹杨居民家中的拆违改建工作确实效率很高，即便复杂的工程，也会在一周左右搞定，为尽量减少对居民日常生活的影响，他们确实做了很多。
明明可以在家享福的年纪，但她却选择到这风口浪尖受这份罪。有这样一个认真负责、推己及人的志愿者，是曹杨的幸运。
