最近，机电大厦新开了白领食堂。在这里上班的王小姐走进大厦三楼的食堂，花5元钱买了两个烧麦和一杯豆浆。“大冬天的，能找个地方吃点热乎乎的早餐真好，关键是价格不贵又干净。”之前王小姐和同事们都需要走出大厦吃饭，特别是早餐，等带到单位坐下来吃都已经凉透了。“最近街道来调研，我们就想着能否解决吃饭的问题，没想到那么快就有了个食堂。”王小姐和同事们感到既惊喜又感动。
为了更好地摸清白领需求，天目西路街道于去年10月份对辖区内楼宇进行走访，形成调研报告。报告显示，食堂是楼宇白领的集中诉求，在接受调研的49幢楼宇中，本身拥有楼宇食堂的仅有12家。“服务必须跟着需求走。特别是那些对楼宇食堂呼声很高的企业办公型楼宇，我们更要提供好服务，尽全力助推楼宇食堂的建立。”
于是，街道为机电大厦与区商务委牵线搭桥，提供相关扶持政策，为机电大厦争取到了10万多元的开办楼宇食堂补贴。由于前期食堂刚开业客流量不足，街道还专门派人在机电大厦附近派发优惠券，提升楼宇食堂的知名度。目前，机电大厦的楼宇食堂每天早上和中午的客流量都爆满，不止大厦内的白领，周边楼宇的白领都会慕名前来。
为企业送政策、助推白领食堂的建立是天目西路街道此次大走访大调研活动中聆听企业白领需求，解决实际困难的一个缩影。街道负责人表示，天目西路街道辖区内有大量商务楼宇，希望借此次调研走访活动，摸清需求、找准痛点，努力优化天目西的营商环境，打造一个有温度的工作环境。
一本“宝典”倾听诉求
在走访之前，天目西路街道一直在琢磨要带什么礼物给企业，最好是能涵盖企业所想所急、白领所需所求的“宝典”。于是，历经3个月，数易其稿，一本《天目西企业社区服务指南》诞生了。
指南中涵盖了企业所关心的各项人才政策，如留学回国人员申办上海常住户口实施细则、解决夫妻两地分居困难调沪服务指南、户籍人才引进服务指南、境内人才《上海市居住证》服务指南等，并贴心地附上办理各项政策所需的申报材料、申报流程、受理程序等，所需材料一目了然。“虽然这些政策网上都能查得到，但街道将其整合在一起，我们只需打开这本指南就能解决大部分问题，非常贴心。”一位企业负责人表示。
此外，指南中还介绍了天目西路街道楼宇立体服务站生态圈，罗列了各类企业党群服务、党群服务品牌、党群服务项目清单、公共事务服务等。“修身文化国学、午间广播操、心肺复苏演练、小何姐姐的心灵课堂……天目西路街道给我们白领提供的服务活动还真不少呀！”一位企业的人事李小姐拿到指南后，迫不及待地和同事们分享其中街道楼宇立体服务站的服务菜单，挑选感兴趣的活动。李小姐表示，同事们时常要加班，难得有个工作日不加班，大家反而都不知道该干嘛了。“拿到宝典，我们算是有方向了。”李小姐告诉记者，她和同事们近期准备参加街道的“遇见一小时——白领携白发”项目，利用一小时，进行慰问社区孤老、送温暖、亲子阅读等志愿服务。“街道这个‘随手公益’的理念特别好。我们内心都希望参与公益，但无奈工作时间不固定，这种利用碎片化时间做公益的活动，比如参加交通秩序维护、慰问社区里的老人……方便又有意义，真的太适合我们了。”
街道负责人表示，其实诸如此类服务白领的活动街道很早就开展了，但在白领中的知晓率不算高。这次利用大走访大调研活动契机，将这本整合了各类政策、服务和活动的《天目西企业社区服务指南》真正送进企业、送到白领的手中，希望能够让企业白领享受到更好的服务，从而进一步优化街道的营商环境。
