■来源：海洛创意
3月17日，歌迷小风本应该坐在梅赛德斯奔驰文化中心看偶像林俊杰的演唱会。然而，这天他却郁闷地呆在家里，因为他没拿到凡票文化传媒上购买的门票。
演出前几天通知没票，承诺全额退款加赔偿
小风是歌手林俊杰的铁杆粉丝，得知偶像将在3月17日在上海开演唱会后，他决定无论如何也要买到这次演唱会的门票。但演出合作票务平台的门票一售而空，多方打听后，最终他花费了9000余元在“凡票演出”上加价购买了两张票面价值为1680元的内场前排门票。
到了3月9日上午，一条短信让小风的心情瞬间跌到谷底。这条发自“凡票演出”的短信通知小风：“林俊杰上海站”的门票已无法配票发货，将在该演出项目结束一周后全额退款并予以票面价值30%的赔偿。
距离演出开始只有几天，很难再找到渠道重新购票。心心念念的演唱会泡汤，小风的心情十分沮丧。之后，更让他意想不到的是，“凡票演出”短信通知中写到的退款和赔偿是“无须主动申请，原路返回”，然而等到了4月1日，购票款还是没有退回到他的账户中，而此时，他已经联系不上“凡票演出”的客服了。
已被列入经营异常名录，承诺本周内予以退款
小风是通过微信小程序中的“凡票演出”购买的门票。记者注意到，认证主体名为“上海凡票文化传媒有限公司”，经营范围包括文化艺术交流策划咨询、会务服务等业务。但不同于其他票务网站的是，该公司的经营范围里并没有“票务代理”这一项内容。
在国家企业信息公示系统中，周到记者通过检索查询到，上海凡票文化传媒有限公司已于今年1月17日被金山区市场监管局列入经营异常名录，原因是“通过登记的住所或者经营场所无法联系”。而在“凡票演出”的微信商城里，记者看到仍有最晚到今年7月的演出门票正在售卖中，并且还可以下单购买。
在经过认证的“凡票演出”公众号里，可以找到客服人员的微信，也正是小风之前一直联系不上的微信号。周到记者尝试着添加该客服微信，在4月5日晚上，终于得到该客服人员的回复。“林俊杰的（订单）已经退的差不多了，还有最后一些订单，这周肯定能处理完。”
目前，小风已经向有关部门反映了情况，此事有待进一步调查。
