近日，南方航空发布《关于规范南航网络选座、值机业务的通告》，称近期发现未获得南航授权许可的一些网站、APP应用程序、小程序等第三方网络平台，通过各种非正常方式擅自为南航旅客办理选座、值机业务，已发函要求其停止办理此类侵权业务。
经常选择乘坐南航的旅客可能已经留意到，目前例如携程、飞常准等第三方网络平台已暂时不能就南航的航班进行值机和选座了。为此，有的旅客表示这样“服务和隐私方面更有保障了”，也有旅客觉得“值机选座又要多下一个APP，变得又麻烦了。”
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国航、东航表示暂无叫停计划
4月18日，南航官网发布公告称，一些第三方网络平台（以下统称非授权网络平台），通过各种非正常方式擅自为南航旅客办理选座、值机业务，严重扰乱了南航航班运行秩序，已经造成了一定的航空安全风险、信息安全风险和服务风险。
此外，南航还表示，截至公告发布日期，南航未授权任何第三方网络平台开展选座、值机业务，并建议旅客通过南航官方网站、APP、微信小程序等办理，或直接到柜台现场办理。
为此，今天记者先后登录了携程、飞常准、航旅纵横等订票平台发现，虽然查询、购买南航机票均保持正常状态，但已无法提供值机和选座服务。
记者从飞常准方面获悉，飞常准4月17日接到南航通发邮件，已下线南航值机功能，目前正在积极与南航对接值机授权事宜。关于其他航司值机，目前通过航空公司和航信公开渠道为用户进行值机选座。另外，4月22日，“航旅纵横”发布公告称，已经下线了南方航空的手机值机功能。
也有旅客担心国航、东航等航司是否也会跟进，叫停值机、选座业务。今天，国航及东航相关工作人员在接受记者采访时表示，近期暂无关于叫停第三方值机等业务的计划。
为何关闭？保障安全还是争夺用户
南航叫停未授权“第三方”值机和选座业务的目的是为何呢？为此，某机票专家表示，从航司的角度，关闭第三方值机服务可以在一定程度上减少例如旅客信息泄露等方面的安全风险。
具体来说，南航在公告中就列示了三个方面：
一是第三方平台不具备合理安排座位和航班载重平衡的能力，易引发航空安全风险；
二是缺乏有效信息安全监管，可能非法截存旅客身份、账号和行程数据等信息，并产生旅客个人隐私泄露、会员账户被盗用的风险；
三是未接受南航选座、值机业务培训，缺乏处理特殊情况的措施和流程，旅客所选座位无法得到保障。
“另外，叫停还能让南航更精准地掌握旅客的数据。”该专家表示，南航不愿开放“入口”，另一方面也是想争夺用户，“在旅客出行中，值机和选择服务一直使用频率高、口碑好，是可以‘黏’住旅客的加分选项。将‘入口’掌握在航司自己手中，就可以掌握更多的用户数据，也可以更好地为航司自己的衍生市场进行布局”。
“不过从旅客的角度出发，在安全的前提下，（值机出行）更便捷、更高效也是民航服务的趋势。第三方值机平台往往能支持十多家航司的选座服务，那么，航空公司和第三方网络平台开放合作，或许才是更好的选择。”该专家说道。
