“王阿姨，侬来啦！”“是啊，是啊，吃好中饭就又来了，到睦邻点来嘎嘎讪胡蛮开心额。”
天目西路街道新桥居委会的安丰小区里新添了一个睦邻点，这处由保安亭改建而来，面积20多平方米的房间布置得温馨整洁。不少居民都喜欢到这里来坐坐，一起话话家常。睦邻点虽小，但来历却也是一波三折。
新桥居委会安丰小区是一个混合型住宅小区，小区里既有商品房、又有售后公房。原先的小区前后门都设有保安亭，后因物业调整经费支出结构，经征询后将小区后门改设成门禁系统，不再另设保安，原本的保安亭就这样空置了。
2017年，以“美丽家园”建设为契机，在居民和业委会的强烈要求下，小小的保安亭得到了改造和扩建，成为了业委会办公室和居民活动室。一位居民主动请缨作为活动室管理的志愿者，每天为居民们开放活动室。新桥居委会对此表示大力支持，并把活动室的钥匙交给了他，意想不到的是“麻烦”接踵而来。
公共活动室竟成私人领域
活动室开放没多久，就有居民到居委会反映，这位“志愿者”在里面抽烟，拣菜，把家里不用的旧物堆在活动室墙角。原本大家的睦邻点变成了自家的客厅，严重影响其他居民的日常活动。居委会和他沟通，严禁他在活动室内吸烟，并张贴了禁烟标志。然而事情却没有朝好的方向发展，反而愈演愈烈。
不仅如此，活动室在这位“志愿者”的带领下渐渐有了“人气”，成了部分居民的活动场所，搓麻将、打牌、抽烟，活动室被搞得乌烟瘴气。夏天，部分居民还赤膊在活动室乘凉，每天深夜11点多才结束回家，在夜深人静的小区里，活动室声音显得格外吵闹。有天凌晨有居民报警称小区活动室着火了 ，110赶至现场查看，原来是活动结束后取暖器忘关，加热棒的红光在黑暗中格外显眼，虽然这次并未造成火情，却是一个很大的安全隐患。
多方合力，矛盾终获解决
部分居民没有公德的行为，使原本的好事变成一大矛盾焦点。居委会多次征询了业委会、物业意见，一致决定将活动室钥匙收回，待招募合适的志愿者加强管理，提升居民自治意识后，再开放活动室。
钥匙收回的过程却又是一波三折，这位“志愿者”带领几位牌友多次前来居委会要求开放活动室，将居民活动场所还给居民，居委会工作人员反复与他们沟通。“志愿者”眼看拿不到钥匙，开始采取“强攻”——趁着晚上没人的时候，打开活动室窗户，用自制的工具将活动室门锁从内部顶开，坐进去纳凉。物业得知消息后立即调取监控，查看情况。
第二天新桥居委会紧急启动了约请制度，邀请了街道自治办、民警、业委会、物业等职能部门来到居民区实地查看情况，一同上门对采取“强占”行为的居民进行了批评教育，并规劝他们将门锁恢复原状。
在多方的共同努力下，“强占”居民认识到了自己的错误，不再“霸占”活动室，对之前的过激行为在社区中造成的不良影响表示歉意。渐渐的，有越来越多的楼组长、志愿者开始关心关注睦邻点，他们自发成立了“连心睦邻”志愿者团队，为睦邻点的长效管理出谋划策。
经过这一系列事件，新桥居民区召开居民代表会议，通过“三会一代理”会议集思广益，最终决定将活动室改造为社区睦邻点，通过多次征询居民们决定将睦邻点打造成温馨、多功能的小客厅，既能满足居民谈心聊天的需求，又能提供小型会议、睦邻活动的小屋。
