“不下载APP不给取件码”后续 富友快递柜:已经过调整,将一直开放短信取件码功能

日前,新闻晨报/周到报道了市民周小姐反映的“在富友快递柜取件无法收到短信取件码,须下载其App或关注其微信公号才可获得取件码”(←戳链接)一事,报道发出后引起了很多市民的关注,有不少市民都反映曾遇到过这样的情况。

■图片来源:朱影影

5月11日,市民周小姐告诉晨报记者,当天她在未下载富友快递柜APP或关注其微信公众号的情况下,突然又能正常收到富友快递柜发来的短信取件码了,她想知道富友快递柜是否已作出了调整?

11日下午,记者再次联系到了之前对话过的富友快递柜工作人员,该工作人员表示,富友快递柜就发送短信取件码一事确实已经经过了调整。

“并不是这两天才调整的。因为很早以前就有用户反映过不发送短信取件码很不方便的情况,所以我们在那时候就已调整过了,早已不限于三次的试用机会,会一直向用户发送短信取件码。”

此前,该工作人员曾表示,富友快递柜的短信取件码有三次试用机会,三次试用满后就须用户下载APP或关注公众号才能获取取件码,不过当时该工作人员并未说明这一政策早已经过了调整。

此外,按照该工作人员“早已经过调整”的说法,周小姐遇到的情况也难以解释,因为周小姐在本周二还无法正常收到富友快递柜的短信取件码,而周五又突然能收到了。对此,工作人员并未作出进一步的解释,只是表示富友快递柜将一直为用户开放短信取件码功能,用户如果遇到问题可直接联系客服解决。