“家庭寄养宠物”行业调查:最高日入逾千元、宠物生病死亡责任难认定、看护者或涉嫌违规……

近几年,随着宠物寄养需求日益增大,一种将宠物寄养在居民家庭中的新型寄养方式开始在沪兴起。

通过微博、同城中介网站以及专业的宠物寄养平台,一些家庭开始尝试,将自己的民宅作为宠物寄养空间,为那些暂时无法陪伴宠物的宠物主人提供有偿寄养服务。在春节、“十一”长假,个别宠物寄养者7天收入甚至可达万余元。

但是,这些藏身居民楼的宠物寄养服务提供方,在深受养宠者欢迎的同时,却也面临着无法应对宠物疾病的卫生困境,以及不可避免的宠物扰民投诉。而且,宠物狗寄养服务本身,还可能涉嫌突破《上海市养犬管理条例》中关于“个人在城市化地区内饲养犬只的,每户限养一条”等相关规定。

家庭寄养宠物最高一周收入近万元

■提供宠物寄养服务的门户网站截图

大冰是在2017年下半年开始作为宠物寄养家庭,为其他养宠者提供宠物寄养服务的。在此之前,他只是一个单纯的宠物爱好者。

“我养狗也养猫,去年逛宠物博览会时,突然发现居然还有这么个职业,只要有足够的时间和空间,就可以一边养宠物一边赚钱。我当时很兴奋,回家后没多久,就在这个中介平台上将自己家注册为寄养家庭,为需要寄养宠物的人提供有偿服务。”大冰说,根据中介平台的要求,他向寄养者承诺,愿意为宠物提供家一般的环境,具体包括将宠物散养在家中,允许宠物自由上床、上沙发,每天多次遛狗,每天发多个宠物小视频给养宠者。

大冰用来提供寄养宠物的地方,是自己位于徐汇区的家——一个面积60余平方米的房子,有两个卧室。他承诺,寄养在家里的宠物,可以在家中自由活动。

由于地理位置好,且大冰愿意寄养多种宠物,他很快迎来了生意的高峰。

2017年“十一”长假、2018年春节期间,大冰仅假日7天寄养宠物的收入就已近万元。平日里,大冰每个月也能从寄养宠物的“工作”中收入七八千元。不知不觉间,宠物寄养成了大冰家庭收入的重要组成部分。

“我知道很多做这行的人,一开始是出于兴趣,后来不知不觉就全职在做了,或者让自己不上班的妻子、父母做。如果是用自己的房子做的话,收入还是可以的。”大冰说。

据大冰统计,如今,在上海从事宠物家庭寄养的家庭有上百个,主要通过微博、同城中介网站、以及几家专业的宠物寄养平台寻找客源。每到节假日,这些家庭就会迎来寄养的小高峰,夸张的时候,一户宠物寄养家庭可以同时寄养10只以上宠物。

“去年春节,我家里曾经同时寄养了15只宠物,包括猫、狗和仓鼠之类的小宠,家里连厨房都给宠物用了。”大冰说,这个假期,他收入了近1万块钱。

新兴行业面对多重困境

根据大冰的介绍,记者在几家同城网站以及宠物中介机构上看到,确有上百家宠物寄养家庭入驻其中。在部分寄养家庭中,有超过4只宠物正在同时寄养,这些寄养家庭大多位于居民楼,部分位于别墅,许多寄养家庭已经经营超过1年,拥有客户评论上百条,大多数客户的评论非常正面。

尽管许多消费者对宠物家庭寄养持积极态度,但不可否认,这个行业也面临着很多现实困境,包括卫生困境、场地困境和法律困境。

卫生困境:无法应对的宠物疾病

作为非专业人士,家庭寄养者面临的首要困境,也是风险最大的一点,就是几乎没有专业能力应对宠物生病。

今年3月29日,一只寄养在大冰家的猫咪意外死亡,大冰吓坏了,在将猫咪送往宠物医院检查后,结果显示:猫咪心脏肥大,气管上抬,怀疑死亡原因为“心脏引起死亡”。

■寄养过程中意外死亡的猫咪的门诊病历单(摄影:张佳琪)

然而,就在前一天还收到大冰发来宠物视频的寄养者,并不相信宠物医院给出的结论。寄养者怀疑,猫咪的死亡可能与大冰的饲养有关,对方怀疑大冰可能隐瞒了猫咪死亡的真正原因。

“从宠物主人的角度而言,他的想法是可以理解的。他会觉得自己的猫养了这么多年都有没任何问题,怎么到了你这里就突然死了呢?毕竟猫死的时候,宠物主人没在现场,宠物主人没办法知道猫到底是什么状态死的。”大冰说。

最终,宠物主人要求大冰赔款4000元或者赔偿一只相同的猫。

面对宠物主人的要求,大冰觉得自己完全没法接受,按照双方的寄养服务协议,“如寄养期间,寄养的宠物由于年老体衰或其他突发病死亡,寄养家庭不负赔偿责任”。

然而,由于双方各执一词,最终大冰所在的宠物中介平台支付了相应的赔偿费用。

“最让我感到无力的是,我发现我根本没能力证明自己的清白。”大冰说,“如果是专业的机构,他可能有比较专业的设备记录寄养过程、保留动物尸体,给寄养者一个交代,但是我这里是做不到的。”

回过头来想,大冰甚至有些庆幸猫咪是因为心脏病而非其他疾病死亡的:“我现在想起来,会觉得后怕,如果这只猫是因为传染病死亡的怎么办?我们都是业余养宠物者,家里根本不具备相应的消毒和防疫能力。如果其他寄养在我这里的宠物被传染了,那就真的解释不清了。”

“现在的话,别人如果再要寄养宠物,我会主动劝他们寄养在正规机构。毕竟那里有专门的动物医师看护,一旦动物突发疾病,正规机构的处理方式会比我们专业很多。”

场地困境:不可避免的扰民投诉

■活跃在微博平台上的家庭寄养服务

除了卫生困境外,以民宅作为宠物寄养服务的场地,还会不可避免地带来扰民问题。

“家庭寄养的一个特点就是提供宠物散养服务。所以我家里一共两个房间,猫和狗不能一起养,只能一个房间养狗,一个房间养猫。于是,我家一个房间里是猫窜来窜去,另一个房间里是大狗小狗挤在一起。平时宠物少还好,一到节假日,寄养的宠物变多,有时甚至超过10只,房间里无可避免地会产生味道。”大冰说,难闻的味道很快引来了邻居们的抱怨,为了避免打扰到邻居,大冰只能勤打扫,并自觉把楼道里的卫生一起打扫好。但即便如此,大冰仍然时不时会被邻居投诉。

“味道还是小问题,最怕的就是小狗乱叫。”大冰说,因为小狗到了新环境会很不安,一些小狗的表现方式就是不停地叫,就算把门关上,小狗的叫声仍然会穿透房门,邻居们自然受不了。

“我遇到最能叫的小狗是一只小鹿犬,那只小狗真的可以连续叫几个小时不休息,安抚都安抚不了。惹得邻居不断投诉。后来我再接单,都要先问问小狗是不是很喜欢叫。”

对许多宠物寄养家庭而言,扰民似乎是绕不开的一个困境。记者随机走访了几个宠物寄养家庭发现,这些家庭或多或少都面临着邻居的投诉。

“你不要说我们是做寄养的,我们是免费的,是在献爱心。”在虹口区一户宠物寄养家庭,负责接待客户的阿姨这样告诉来暗访的记者。不久后,她女儿悄悄告诉记者,他们并非是献爱心,而是楼下邻居投诉得太厉害了,他们不好意思将自己有偿寄养宠物的事情明讲。

“我们已经不做宠物狗寄养了,(因为)被投诉得太厉害了。”浦东新区一户寄养家庭向记者坦陈。

法规困境:无法突破的瓶颈

从事宠物饲养行业多年的王家梁是一名专业的犬只训练员。在他看来,宠物家庭寄养行业还存在着法律困境。他指出,严格来讲,寄养两只以上宠物狗的家庭已经涉嫌违背了《上海市养犬管理条例》相关规定:“个人在城市化地区内饲养犬只的,每户限养一条”。

“就算这只狗是有证的,但是它没有养在该养的房子里,也是不行的,宠物寄养家庭涉嫌违规养狗。”在王家梁看来,除了法规的限制以外,将多只宠物狗同时饲养在一个空间中,也不利于宠物的身心健康。

作为专业的宠物饲养者和犬只训练员,他会尽量避免多只狗生活在同一环境中:“很多人认为狗也像人一样,需要其他狗的陪伴,但事实可能并非如此,多只狗生活在一起,狗与狗之间必然出现大狗欺负小狗,强狗欺负弱狗的情况。因此,如果没有专业人士照看,小狗很容易被欺负,甚至影响小狗的心理健康。”

“家庭寄养不是不可以,但是同时将多只狗散养在同一空间里,对宠物看护者的要求很高,需要看护者能够及时有效地调节宠物之间的关系。宠物看护者需要对强狗欺负弱狗等行为作出准确判断,并及时阻止。”

来源:周到上海       作者:张益维