7月12日，在近100家企业和服务机构代表、150名奉贤区服务企业成员单位代表的共同见证下，奉贤区开通了“企业直通车”。
近年来，奉贤经济快速发展，跑出的“加速度”，正是得益于以中小企业为代表的实体经济的健康快速发展。为了能面向全体企业提供全方位服务，“企业直通车”将全口径接收和处理所有涉企问题，有效地解决企业投诉无门、专业服务难找的痛点，真正帮助企业排忧解难。
据悉，“企业直通车”对企业诉求将100%处理，在收到诉求的1个工作日内与诉求人取得联系，3个工作日内给予答复。此外，还对承办单位的诉求回复率、处理率和满意率纳入区政府年度绩效考核指标。
事实上，“企业直通车”是奉贤用大调研激活大创新，用实际行动落实作风建设的一个典型案例。大调研活动开展半年以来，奉贤区共开展各种形式的调研20余万次，调研对象40余万个，其中企业调研7.4万家。通过统计分析发现，企业反映最多的问题集中在：政策信息碎片化、诉求渠道不畅、诉求回应缓慢、政府部门推诿、公共服务功能不清、经营成本居高不下等。奉贤区在准确把握企业经营中的难点、痛点、堵点问题的基础上，借鉴上海市企业服务云的最新理念和创新举措，推出了在深化企业服务、优化营商环境领域的一项重要举措，为企业提供更精准、更贴心的“店小二”服务。
奉贤将不断打造一流营商环境，大力培育发展实体经济，不断提升企业服务能级。中共奉贤区委副书记、奉贤区人民政府区长华源指出，“企业直通车”是提升城市能级、核心竞争力、以及优化营商环境的重要抓手，既保障和激发区域经济发展活力，又促进经济实现高质量发展。
来源：周到上海 作者：荀澄敏
