周到君刚刚收到一封来自大众交通的“致广大乘客公开信”，其中承诺在网约车整治的关键时期，大众交通旗下的“大众出租”和“大众出行”将积极增加运能、提升品质；在9月8日23点至9月15日凌晨5点期间，大众方面将采取一系列措施来保障上海地区的用车供应。
届时，大众出租车的96822电话调度中心配置双倍客服人员，公司领导亲自值班，现场指挥，确保夜间叫车电话通畅；组织夜间运能，增加巡游车辆，同时指派优秀驾驶员在全市各区域驻车，提供服务保障，保证深夜有出租车为乘客提供服务；公司管理人员在夜间开展巡视检查，特别是在外滩、人民广场等人流密集区域，严禁驾驶员发生拒载、议价、挑客等违规行为，一经发现，将予以严肃处理；大众出行平台已开通APP和微信约车功能，并开启专为女性乘客提供的“玫瑰之盾”出租车服务，由公司优选驾驶员为女性深夜回家保驾护航。
与此同时，大众还将开展为期30天的车容车貌集中整治，加强司机培训，提高安全意识，并接受全社会的服务质量监督。如果在乘坐大众出租车过程中发生任何问题，可通过大众24小时人工客服电话021- 62580780进行投诉。
周到君注意到，日前滴滴出行表示：将于2018年9月8日23点至9月15日凌晨5点期间在中国大陆地区暂停提供深夜23:00-5:00时间段的出租车、快车、优步、优享、拼车、专车、豪华车服务。
来源：周到上海 作者：钟晖
