出行旺季,田林四家线下旅行社却门厅冷落!是大势所趋还是模式太传统?

熬过了“炭烧”的7月和8月,9月的到来让人很欣慰,不仅是因为天气变得舒适,更多的是,这个月我们终于有节日假期啦!!!

说到放假,相信不少人跟小编一样,满脑子都是出去玩!对于旅游,身边越来越多的朋友已经脱离了旅行团的束缚,开始了自由行,就连线下的旅行社也很少再去光顾,只要小手一点,第二天立刻出发。

那存活在辖区内的旅行社到底还有没有,且他们的生存又是如何呢?今天小编就走访了辖区内的四家旅行社,情况嘛…

通过某点评搜索,小编分别选择了如下四家旅行社。分别为:途牛、国旅、春秋以及锦江

按照距离远近,小编依次寻找,可谁料第一家和第二家旅社,就在门牌号口前却怎么都找不到店,就连预留的电话也提示是空号和关机,小编向周边商铺打听后才得知,两家线下门店都早已关掉了。

在桂林路沃尔玛超市二楼,小编找到了春秋旅行社(桂林路)营业点。

咨询的顾客并不多,但三三两两也有,大抵都是中老年群体。工作人员表示,像小编这个年龄层来旅游公司咨询的,已不多见。

“一般都是来咨询,促成单子的并不是很多,之前很多叔叔阿姨回来抱团旅游,这几年越发不多,不是没人旅游了,而是没人找你去旅游了!”工作人员无奈地说道。

在宜山路光启城两楼,小编找到了最后一家旅行社。

门店里的工作人员只有一位,据工作人员表述,由于线上线下信息一致,稍微会用手机操作的,都不会来线下了,所以线下旅行社配置的人员不多,日常解答一些顾客咨询以及收境外旅游的证件比较多。

可就这样,工作人员也明确表示,线下的萧条并不影响旅行社的生意,毕竟线上生意很不错。

面对线下旅游社,小编也专门找了几位市民分享感受。

市民姚女士(55岁):“我还是比较喜欢这样线下一对一,面对面地了解,很踏实。网上订旅游就像网购商品一样,我不喜欢也不擅长。把所有的问题问清楚后再定旅行计划,会更加放心。”

市民顾先生(28岁):“都是在网上看信息然后预定了,网上网站信息很多,把各个旅行社的放在了一起,更加方便一些。”

市民曹先生(38岁):“国内比较倾向于自己出去玩,就在网上定个机票/酒店。旅行社一般是出国游或者为父母抱团联系的多,一般也只在几家比较信任的、服务好的旅行社中选择。”

从几位市民的言语中,大家也不难发现,传统的旅行社操作模式似乎无法满足今天社会需要,利润的产生也发生着变化,作为旅行社本身而言,正在经历着一场蜕变,要改变与客人之间的产品“买卖关系”,客人进到你的店里,不再是买你的行程,而是要来买你的服务。山,你去不去都在那里,水你游不游都在奔腾不息。

唯有服务才能体现出旅行社的价值。好了,小编要想想长假去哪里浪了~

来源:周到上海       作者:李洁