乘出租有没有遇到烦心事？
上海交通说，2018年8月，出租汽车行业信访、热线投诉共6120件。
根据本市出租汽车企业万车次投诉率排名，五大骨干企业中银建排名垫底。铭泰、铁路西站、嘉定江桥、齐爱南华等12家企业（单位）表现不佳，位列所属板块最末。
这些企业投诉最多
2018年8月，出租汽车行业信访、热线投诉共6120件，根据本市出租汽车平均营运车次数，出租汽车企业每万车次投诉为1.26件。
全市共有72家出租汽车企业万车次投诉超过行业平均水平，其中有38家出租汽车企业万车次投诉超过2件。
五大骨干企业万车次投诉排名
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排名 |
企业 |
投诉 |
万车次 投诉 |
|
1 |
上海银建出租 汽车有限公司 |
177 |
1.63 |
|
2 |
大众交通（集团） 股份有限公司 |
773 |
1.30 |
|
3 |
上海海博出租汽车 有限公司 |
674 |
1.24 |
|
4 |
上海强生出租汽车 有限公司 |
808 |
0.96 |
|
5 |
上海锦江汽车服务 有限公司 |
209 |
0.60 |
这12家企业在所属板块万车次投诉最多
蓝色联盟
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排名 |
企业 |
投诉 |
万车次 投诉 |
|
1 |
上海铭泰出租汽车 有限公司 |
63 |
3.13 |
|
2 |
上海迎宾出租汽车 有限公司 |
61 |
2.87 |
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3 |
上海申联出租汽车 发展有限公司 |
60 |
2.56 |
法兰红
|
排名 |
企业 |
投诉 |
万车次 投诉 |
|
1 |
上海铁路西站 出租汽车队 |
28 |
5.86 |
|
2 |
上海侨水出租 汽车有限公司 |
17 |
4.84 |
|
3 |
上海东湖汽车 服务公司 |
33 |
4.56 |
区域出租
|
排名 |
企业 |
投诉 |
万车次 投诉 |
|
1 |
上海嘉定江桥出租 汽车有限公司 |
11 |
0.91 |
|
2 |
上海江南旅游服务 有限公司 |
52 |
0.84 |
|
3 |
上海奉贤汽车客运 有限公司 |
21 |
0.82 |
个体托管单位
|
排名 |
企业 |
投诉 |
万车次投诉 |
|
1 |
上海齐爱南华出租汽车 管理有限公司 |
51 |
5.95 |
|
2 |
上海长百出租汽车 管理有限公司 |
4 |
3.35 |
|
3 |
上海新霞出租汽车 管理有限公司 |
26 |
2.98 |
备注： 蓝色联盟为中型出租汽车企业联盟；法兰红为小型出租汽车企业联盟；区域出租为郊区区域内运营的出租汽车企业；个体托管单位为出租汽车个体工商户委托管理单位。
投诉超过5次的车辆为4辆
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车辆 |
企业 |
投诉 |
|
DX1960 |
上海方信出租汽车 管理有限公司 |
5 |
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FW5298 |
上海协通出租汽车 有限公司 |
5 |
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GU3093 |
上海海虹实业（集团） 有限公司 |
5 |
|
GV7358 |
上海浦南汽车出租 服务有限公司 |
5 |
来源：周到上海 作者：周到君
