2分05秒，2018天猫双11成交总额便已突破百亿大关，刷新去年3分01秒的用时纪录！
1小时0分48秒，2018天猫双11成交总额突破672亿元，超100亿美元！
上海世博中心双11现场，大屏幕上的交易额数字仍在快速的跳动着。
“商业世界和消费生活经历的新高度，在未来都会习以为常。”阿里巴巴集团CEO张勇曾指出。
今年，是天猫双11步入的第十年，在阿里巴巴商业操作系统的赋能下，全球18万品牌、上亿消费者爆发出巨大能量，为当下中国社会方兴未艾的消费升级浪潮写下生动注脚。
十年间，天猫双11从一个“光棍节”大促活动，成长为一场商业奥林匹克。
天猫总裁靖捷介绍，今年的天猫双11是涵盖吃喝玩乐全领域的阿里巴巴整个数字经济体的双11，是新零售和全球化的双11。
阿里巴巴经济体中的多元化商业场景及其所形成的数据资产，与阿里巴巴正在高速推进的云计算结合，共同形成独特的“阿里巴巴商业操作系统”，正在全面赋能品牌、商家和企业完成数字化转型。
天猫双11已经成为这一操作系统的最佳展示舞台。技术为阿里巴巴商业操作系统提供坚实保障，数据显示今年天猫双11每秒订单创建峰值达到49.1万笔。
本地生活服务“24小时外卖不打烊”
除了线上的火爆预售场景，越来越多的线下消费潜力得以充分释放。此次双11，100个新零售商圈、20万家智慧门店、62家银泰百货、41家居然之家、近100家盒马鲜生、470余家新零售商超、100万饿了么和口碑商家蓄势待发。
阿里本地生活服务公司将作为一支新军首次参与，使天猫双11进一步成为涵盖“吃喝玩乐、衣食住行”的全场景狂欢。
11月11日当天，北、上、广、深等绝大多数城市的百万商家将为剁手族加油充电，24小时外卖不打烊。
为确保天猫双11期间蜂鸟物流的运力，饿了么蜂鸟配送提前招募储备新骑手保障运力，做足了夜间配送保障。
让爆品抵达离消费者最近的地方，300万快递大军集结
菜鸟11月10日宣布，快递员星计划将拿出超过200万元重奖好服务，其中1111位五星级快递员将每人获得1111元梦想基金。
在全球物流伙伴大协同下，菜鸟正高效完成双11物流备战。今年双11，菜鸟智能物流骨干网链接全球仓库3000万平方米、物流从业人员300万人、快递车辆20多万。
为了让爆品抵达离消费者最近的地方，全球上万品牌早早就把货物备进了菜鸟仓。
菜鸟的统计显示，今年仅国内仓配的备货量加起来就重达300多万吨。而跨境仓库也不甘落后。
今年双11，菜鸟在全国10个口岸准备了超过百万平米的保税仓，纸尿裤、奶粉、洗面奶、卸妆油等都已囤满了货。
生物支付、70种消费保险以及区块链技术，“保驾护航”
支付方面，蚂蚁金服CTO程立介绍，自今年起，支付保障系统可以自动进行计算和调优，智能躲避风险、保障安全。
据悉，由阿里自主研发的云计算系统，以及OceanBase数据库，能够承载双11的高额流量，并以极高的稳定性来保证消费者购物体验的顺滑与流畅。
今年双11，以生物识别技术为基础的指纹和刷脸支付将成为主流。统计显示，输入6位密码平均需要3秒，而指纹支付只需要1秒，极大地缩短了支付时间。
双11期间，生物识别能通过风险感知模块检测黑产攻击，风控引擎自动更新风险模型，大幅提升风险拦截效率。
同时，今年海外“剁手族”跨境购物还将享受退货保险。蚂蚁保险联手聚划算推出“保价险”，消费者在聚划算下单购买后的15天内，如发生商品降价，差价部分可向保险公司申请理赔，保险公司将差额赔付给消费者。
此外，蚂蚁金服还首次将区块链技术规模应用到双11。在天猫国际商城的超过1.5亿件跨境商品，都装上了区块链“身份证”，消费者只要打开支付宝、天猫、淘宝扫一扫，就能看到商品配送等环节的全链路信息。
据悉，五常大米、茅台等商品已采用了区块链溯源技术。
全球消费者体验“地球村般”购物快感
不仅仅是国内消费者，全球所有时区的海外消费者，都能通过速卖通参与天猫双11狂欢，并在物流、品类、品质和售后上向国内双11体验靠拢。
双11晚会的媒体中心，在VIP嘉宾区域，和往年不同，今年的外国面孔尤其多。
今年双11，海外华人将通过天猫出海首次专享全球包邮。在菜鸟、法国邮政和西班牙最大百货“英吉利”的支持下，速卖通将实现欧洲一半地区72小时送达。在西班牙，双11爆品3日内全国送达，核心城市当日达，未来通过英吉利线下2000多个自提点，用户最快下单两小时后便可收到包裹。为了保障物流时效，菜鸟和速卖通联合开设海外仓、专属航线和包机，并投入19架小型飞机和2架747飞机专供俄罗斯。
据了解，今年大数据和云计算让消费者通过手淘扫码就能看到商品实时溯源信息，让进口商品按序入仓，避免包裹滞留。
来源：周到上海 作者：苗夏丽
