从昨天（11月14日）晚上开始，由微博网友“花总丢了金箍棒”发布的曝光高档酒店卫生乱象的视频在网络上持续引发关注。今天，记者也分别尝试联系被曝光的14家酒店。截至下午3点，已有7家酒店做出回应，其中3家致歉。
■微博网友“花总丢了金箍棒”发布的曝光视频画面
从曝光视频中可见，北京柏悦酒店存在的问题是：用脏毛巾擦杯具与餐具。酒店最新回应称，情况确实发生，深表歉意，这只是个体事件。
福州香格里拉酒店存在的问题是：用使用过的方巾擦拭洗手台与杯具。酒店最新回应称，情况确实存在，向公众道歉，不会处罚员工，会加强培训。
上海四季酒店存在的问题是：用擦过浴室的海绵清洗洗手池和杯具，海绵在未消毒情况下在不同客房重复使用，脏毛巾擦台面和杯具。酒店最新回应称，一直很重视客人卫生安全，已开展内部自查，有结果将及时公布。
上海浦东文华东方酒店存在的问题是：用脏毛巾擦杯具和洗手台，第二天用客人毛巾、浴巾擦窗台、地面和洗手台。酒店最新回应称，公关负责人还在开会，有调查进展第一时间予以回复。
上海世茂皇家艾美酒店存在的问题是：用浴巾擦拭坐便器，将马桶刷和抹布放在同一个工具箱，混用抹布，既擦拭手台又擦拭杯具。酒店最新回应称，第一时间开展自查，结果显示，有员工未能遵照培训过的清洁标准进行客房打扫，酒店深表歉意。酒店管理层已重申客房清洁营运标准并将采取一切必要措施，包括培训、流程的改进及管控等，确保营运标准被妥善执行，避免类似事件再次发生。
上海璞丽酒店存在的问题是：使用同一块抹布擦杯具、洗手台、浴室、卫生间。酒店最新回应称，正在开展内部自查，有结果第一时间回复。
上海外滩华尔道夫酒店存在的问题是：用同一块清洁海绵清洗洗手盆、杯具以及坐便器等。酒店最新回应称，已连夜开展自查，还不确定酒店是否存在网曝情况，调查结果将于第一时间公布。
据了解，此次被曝光的14家酒店分别是：北京康莱德酒店、北京柏悦酒店、北京颐和安缦酒店、北京王府半岛酒店、福州香格里拉酒店、贵阳贵航喜来登酒店、南昌喜来登酒店、上海宝格丽酒店、上海四季酒店、上海浦东文华东方酒店、上海世茂皇家艾美酒店、上海璞丽酒店、上海浦东丽思卡尔顿酒店、上海外滩华尔道夫酒店。其中，涉及上海的共有7家。
来源：周到上海 作者：吴正彬 李晓明
