今天下午1点多，轨交11号线上海赛车场站出现一位耄耋老人，不久便突发疾病蹲在地上。车站工作人员见状纷纷施以援手，并且赶紧想办法通知老人家属。
连续多日阴雨天，使得11号线上海赛车场这座地面车站更显湿冷。今天下午，站台上还不时有雨丝随着冷风飘来。当时乘客已寥寥无几。此时，一位老年乘客因家庭琐事与儿子争吵后负气出走，来到上海赛车场站，随后突然出现心脏不适，蹲在地面上。
这时候，值班站长徐陈峰像往常一样和驻站保安一起巡视车站，在经过车站三区至四区的走道时，看到一位老人蹲坐在地上，立即上前询问：“您好，请问您身体不舒服吗？别坐在地上，天气冷，会着凉的。”随即和保安一同搀扶起老人。
此时，老人眼神略有恍惚。两人合力将老人搀扶至乘客休息室内，慢慢询问老人情况，得知了老人年届85，跟儿子因房产问题发生了争执，虽然女儿劝过她，但一气之下老人想到了过世的老伴，便一人前往松鹤墓园。于是，徐陈峰立即电话通知了老人的女儿。在等候老人女儿的过程中，徐陈峰一直陪伴在老人身边，还安排工作人员端来热水，并陪她聊天安抚情绪。
经过半个小时的等待，老人的女儿匆匆赶来车站。她一手握住老母亲的手，看见老母亲安然无恙，转身向值班站长再三表示感谢：“太谢谢你们了，我都快急死了！多亏有你们的帮助啊！”正值年末，家家户户都在赶着回家过年团聚。地铁工作人员希望大家多一些谅解，家人更和睦；多一些欢笑，家人更温馨；每个人都能享受和家人在一起的快乐。
来源：周到上海 作者：钟晖
