昨天（1月21日）是2019年春运首日，而南方航空一个上海浦东飞往胡志明的CZ6077航班却晚了八个半小时才到达目的地。原来，在这个CZ6077南航航班上，有一位年仅两岁半的小旅客突发高烧并伴有抽搐，这架本已飞行了近1小时的航班考虑到旅客安危，选择紧急返航上海，小旅客被急救车送往医院，而这架飞机在短暂停留后，于当日下午13：00分再次起飞前往胡志明，该航班的旅客均表示理解。
据悉，该航班于当日8点49分从上海浦东出发飞往胡志明，9点33分，座位号是36C的旅客向乘务组寻求帮助，他有一名年仅2岁6个月的女儿高烧40.6度，且意识薄弱，眼神呆滞，伴有抽搐，旅客请求返航，并申请救护车。
9点35分，乘务组将情况报告机长，同时在客舱内紧急广播寻找医生，在得知该航班上并无医生的情况下，乘务组主动协助旅客家长取来冰袋冷敷于小女孩头部、腋下试图降温，并安抚旅客，做好全程关注与安抚。
机长周俊峰确认返航的同时，马上通知地面保障单位做好急救准备。10点20分，飞机顺利落地上海浦东机场。10点29分，小女孩被等候在机下的救护人员送往医院救治，南航地面人员也陪同女孩的家属前往提取行李并送离机场。
尽管航班推迟到当日下午13：00再次起飞前往胡志明，晚上18:50才落地胡志明，比原计划航班到达时间整整晚了8个半小时，但机上130多名旅客都对南航返航的决定表示理解，即使在繁忙的春运期间，南航依然以旅客的安全为第一，此举不得不让人为南航的真情服务和紧急处置点赞。
来源：周到上海 作者：胡迎
