@嘉定人
你的身边也许就有这样的老人
他们住在没有电梯的老小区里
或因生病，或因年老
再也爬不动楼梯
随着嘉定老龄化程度不断加剧，在一些无电梯住宅，年事已高、腿脚不便，长期无法下楼的“悬空老人”越来越多。部分老旧小区却又因各种制约因素无法加装电梯，为让“悬空老人”走出家门，提高生活品质，提升幸福感，去年11月开始，嘉定在真新街道试点开展爬楼机服务，改善老人们的上下楼问题。
什么是爬楼机，真的能帮助老人轻松上下楼吗？试点情况如何？爬楼机服务对象是哪些人，如何才能享受这项服务？小嘉带你来看↓
电动爬楼机
电动爬楼机主要分为载物爬楼机和载人爬楼机两大类。载物爬楼机常被用于物流搬运领域，可以帮助人们轻松的搬运重物上下楼。载人爬楼机主要用于辅助需要上下楼梯的残疾人和老年人，使其在没有合适的上下楼梯设备的建筑物楼梯上无障碍通行。此次真新街道试点采用的就是——便携式电动载人爬楼机。
便携式电动载人爬楼机是一台形似轮椅的机器，底下有一个可伸缩的轮子；通过电动操作，轮子一伸一缩，把爬楼机送上或下一个台阶。
01 真新街道试点开展情况
嘉定区真新街道目前有18个社区，52个小区，房屋大都建于上世纪90年代，唯有2个社区8个小区是高层，其余基本都是2到6层的多层建筑，建造年代久远，房屋结构比较脆弱，导致无法加装电梯，老年人上下楼非常不方面。
目前，真新街道老龄化程度比例高达到42%，每3个户籍人口中就有一位老年人。随着老龄化程度的不断加剧，“悬空老人”现象愈加凸显。爬楼机项目的试点推广将增加“悬空老人”走出家门参与社会活动的机会，进一步提高老人们的生活品质和幸福感。
1月28日下午，真新街道吉镇社区开展老年爬楼机体验活动。前来参加的是社区内住在楼层偏高而腿脚不便的老年居民们。大家对这台机器比较陌生，爬楼机服务员为大家详细讲解后，请老人坐上机器体验。
爬楼机服务员帮助老人坐好并系上安全带，开始下楼，当推到台阶边时老人有些紧张，爬楼机服务员安慰老人不用担心，让他放松身心体验一把爬楼机下楼的感受，等到机器稳稳地下了两级台阶后，老人明显地放松了下来，开始体验爬楼机这个新鲜的事物。吉镇社区整场体验活动下来，不少老人表示爬楼机十分便利，希望能加大推广力度，让更多老人用上爬楼机。
爬楼机服务为不少家庭解决了老人上下楼不便的难题，试点项目得到了真新街道社区居民及服务对象家属的好评。
裘莲娟老人今年83岁，与老伴住在虬江社区，老人的腿由于是糖尿病足，有一条已被截肢，住在6楼的他们，每一次出行，都是由老人的儿子背上背下。老人的儿子也非常关注此服务项目，告知我们：“这些年来一直是我背上背下，再者随着年纪的上升，确实很累。由于房子面积的原因，我们也不住一起，老妈也考虑到我们平日要上班，平时她都是尽量不出门，但其实老人一直闷在家里对身体也不好，现在有了这个服务，2位老人都非常开心，而且服务也非常地准时，操作过程也非常安全，考虑的也非常周到，还购买了责任险”。
据悉，真新街道爬楼机服务自2018年11月开始试点，在无电梯的16个社区都已开展服务，截至当前，已有百余位老人体验过此项目，服务次数已达近260次。真新街道养老院内还专门设立了一个爬楼机服务站，配备有经过专业技术操作培训的服务人员，并开通了服务热线，只要老人有需求，可提前24小时进行电话预约，即可享受上下楼爬楼机服务。
02 爬楼机相关服务细则
一、服务对象
本项目服务对象需同时满足以下条件：
1、老年人具有嘉定户籍且年满60周岁以上（含60周岁）；
2、老年人长期居住在二层以上（含二层）的无电梯楼房；
3、老年人上下楼行动不便，同时持有老年照护统一需求评估等级3级以上（含3级）。
二、服务收费标准
1、最低生活保障家庭或低收入家庭的老人及百岁老人，每人每年免费享受24次服务；如遇突发意外因就医需求所产生的服务费用继续减免。
2、上下楼行动不便的老人，每年免费享受4次；超过4次/年的，按以下标准支付：
①1年内享受5-8次的，个人负担20元/次；
②2年内享受9次以上的，第9次起按个人负担40元/次收费。
3、如遇突发意外导致行动不便的老人，可免费享受4次，4次以上产生的费用由个人负担每次80元。（需持相关医学证明，至真新街道综合为老服务中心申请，申请电话：59556813）。
三、服务次数计算
电动载人爬楼机上下楼按2次服务计算。
四、服务时间
五、服务流程
六、服务须知
1、电动载人爬楼机实行电话预约，上下楼可以分开预约，也可以一次预约；
2、服务对象在规定时间通过预约电话预约服务；
3、春节、国庆等国定假期原则上不提供服务，特殊需要根据情况安排；
4、服务人员带电动载人爬楼机按预约时间必须到达服务现场并提供电动载人爬楼机服务，延时不得超过半小时，如遇特殊情况需其他告知预约者；
5、服务结束后服务对象对服务进行评价并签字确认；
6、电动载人爬楼机服务时，服务对象需有一名家属陪同，服务对象移入或移出电动载人爬楼机由陪同人员负责完成，服务人员可根据要求提供辅助。
七、环境要求
1、楼梯台阶高度不大于21厘米；
2、楼梯台阶深度不小于12厘米，以及满足操作人员稳定站立；
3、直行楼梯的宽度，不小于60厘米，U型楼梯转弯平台尺寸不小于90厘米×90厘米；
4、楼梯斜度不大于45度；
5、服务对象体重不大于150公斤。
对于这个上下楼新事物——爬楼机
你怎么看？
来源：周到上海 作者：上海嘉定
