西安奔驰女车主维权事件引发多方关注，也使得价外收费等4S店一些潜规则被曝光。记者从本市监管部门获悉，上海一家4S店在售车过程中，将购车与购买保险打闷包，未对消费者进行说明，侵犯了消费者知情权，故对其作出“警告”的行政处罚。
徐汇区市场监管局介绍，经查明，2013年3月，当事人上海交运起腾汽车销售服务有限公司的员工在向消费者提供汽车销售服务的过程中，未就购买保险一事对消费者进行详细告知，对服务中的有关注意事项、必要提示等未在经营场所显著位置设立服务标示，造成消费者对购车和购买保险的关系认识不清，侵犯了消费者的知情权。
以上事实有询问笔录、现场笔录、现场相片、合同等证据为证。
根据《上海市消费者权益保护条例》第二十条第三款规定，提供服务的经营者，应当在经营场所的显著位置设立服务标识。服务标识包括以下内容: (一)服务的内容、质量标准以及收费标准; (二)服务中的有关注意事项、限制条件和必要提示; (三)其他应当标识的与服务有关的内容。
据此，徐汇区市场监管局对当事人作出下列行政处罚:
1.责令改正;
2.警告。
徐汇区市场监管局已于今年3月21日向当事人送达行政处罚告知书，告知当事人拟作出行政处罚的事实、 理由、依据、处罚内容及享有的权利。当事人逾期未提出听证和陈述、申辩，视为放弃。
来源：周到上海 作者：李晓明
