老房加梯，被视作老龄化背景下，老旧公房重新焕发二次生命力的方法之一。这两年，随着市区各级职能部门的重视与助推，一栋栋老房成功加装了电梯，也让很多老人圆了轻松上下楼的梦想。可是，我们家所在的楼栋是否真的可以加装电梯？加装一部电梯又要和多少个部门打交道？加装电梯后的房屋安全能否保障？……对于很多居住在老房中的市民来说，这些问题依然是横亘在面前的难题。
在长宁区的天山路街道，创新地成立了加装电梯指导中心，并在下辖的18个居民区设立“居民区加装电梯指导工作站”，为有需求的居民提供加装电梯的政策讲解和流程审批一站式服务，让社区居民在家门口就能享受到专业、便捷的咨询服务。
和天山路街道合作的是上海慧加美老公房咨询服务中心专业平台，这个平台本身就是源自于老房加梯的民间智慧整合平台，在为所在小区、社区成功加装多部电梯后，“慧加美”应运而生，不但将服务面辐射到了长宁区内，更向外辐射到普陀、徐汇等区域。
天山路街道不仅是老龄化程度较高的街道，也是老旧住宅小区相对较为集中的区域，据初步统计，街道范围内居住小区无电梯的多层住宅为397幢，944个门牌，然而目前，街道仅有4部新装电梯投入使用，还有1部电梯已获取施工许可证，2部电梯正在办理立项手续，2部电梯正在进行居民意见征询，居民们对于加装电梯的需求非常庞大。
为了加快既有加装电梯的加装速度，让更多老人早日轻松出行，天山路街道开创了“加装电梯天山模式”，即采用“街道业务科室指导+社会组织专业辅导”的“双导”机制，引进上海慧加美老公房咨询服务中心这一专业平台，成立天山路街道加装电梯指导中心，为居民自治加装电梯提供政策解释、流程指导等服务，并协调、指导居民办理相关手续，顺利完成加装电梯工程。
“加装电梯指导中心的成立，旨在为有需求的居民提供专业的咨询服务。为了让居民在家门口就能享受到专业、便捷的咨询服务，所以还在居民区成立加装指导站，让他们不出社区就能获得专业、有效的服务。”天山路街道党工委书记潘敏说。
一部电梯从启动征询到电梯安装，要经过哪些步骤；一部电梯的大致费用是多少，日常的维修可采取哪些模式；一部电梯能享受到多少政府补贴，补贴的领取方法是什么……在居民区的加装电梯指导工作站内，摆放着一本本的《天山路既有多层住宅加装电梯指南》，里面图文并茂地介绍了加装电梯的流程，言简意赅地对加装电梯过程中常见政策与困惑进行了解释。
“看到别人家的小区成功加装电梯，心里很羡慕，但是真的要做，大家还是没有底气，有了这本指南，起码能对来龙去脉有个基本的了解，再对照对照自家楼栋的情况，心里更加有个谱。”67岁的胡老伯这样表示。
除了共性化的操作指引，针对每个居民区的不同特点，慧加美咨询服务中心还设计了加装电梯可行性分析以及电梯导引图。以玉屏居民区为例，在其居委会内，导引图被放在了显眼位置，居民可以一目了然了解自家房屋是否符合加装电梯的基本条件。
据了解，在今年6月底前，“慧加美”将争取完成街道范围内全部多层住宅小区的电梯引导图，形成以小区为单位的可行性研究报告。
来源：周到上海 作者：李芹
