“飘”，2014年2月第一次在小红书上留下文字，一篇好物分享，自此一发不可收拾，第一件宝宝囤货、第一次深夜“放毒”、第一支宝宝视频、追剧经历、两个宝宝的成长……5年多时间，1133篇笔记，“飘”在小红书上收获了13.9万粉丝、38.6万点赞或收藏。
“BDTLG”，一个普通的上海奶爸，他下载小红书app是因为老婆怀孕时喜欢看小红书，生孩子顺产突然变剖腹腹产时，老婆知道流程比护士还快。尽管这个奶爸发布了13篇笔记，粉丝只有28个人，但在小红书看来，这样的普通用户也值得珍惜。
5月27日，小红书联合近50万用户共同出品了“小红心”评分体系，以小红书真实体验用户和“一人一票，每票同权”为原则，用评分还原三千余款单品的用户口碑。
这次产品发布，是小红书成立6年来第一次“高调”的发声。
“人红是非多”。此次发布会之前的过去一两个月，小红书遭遇一系列“非议”，从卷入“烟草门”开始，到小红书笔记被曝出造假，5月10日升级品牌合作人之后，又引来不少平台一些KOL和MCN的质疑。
“可能就公司目前的量级而言，市场对我们的实际关注度在一个非常高的位置，所以会形成一个巨大的落差。”小红书联合创始人瞿芳此前接受采访时说。
此次“小红心”评分体系的推出，按小红书产品负责人邓超的诠释，要通过把普通消费者的真实使用体验和评价转化为产品的参数，帮助用户做出更高效的消费决策。
截至2019年5月，小红书用户量超过2.5亿。目前，每日社区笔记曝光次数超过30亿次，其中70%的曝光是UGC内容。
据小红心项目团队介绍，首先，在评测单品选择上，他们会根据社区热度和商城销量的综合排名筛选即将参与评分的单品，目前有3108款单品进入小红心评分体系；在参与评测用户的选择上，小红心筛选出在一年内购买过评测品类产品的用户，再根据用户的社区行为数据综合计算的活跃度高的用户成为小红心出品人。
出品人会为每个品类的产品选出5-10个评测维度。最后，针对每款单品的评测问卷会被推送给符合标准的小红心出品人进行打分，经过计算汇总，形成每个单品的小红心评分。
据了解，小红心的评分每月根据用户口碑的回收不断更新，随着社区的高速增长以及相应交易端供应品类的扩大，小红心覆盖的单品和品类还会不断迭代。
也就是说，“小红心”的出品人，必须真实买过某款产品，才有资格评分。“到今天，小红书的交易达到一定规模，才会有这样一个规则的出现。而且，这可能也是目前保证真实性的一个简单有效的方式。”小红心项目负责人陆伟说。
一年前的2018年6月，小红书完成来自阿里巴巴等的D轮超过3亿美金融资，估值超过30亿美金。过去一年多，小红书的活跃用户增长了四到五倍，平台也加快了商业化的步伐。
按小红书联合创始人瞿芳的说法，商业化步骤刚刚开始，“现在的我们就像个金矿，很多人想来挖金矿，这确实对我们提出了很大的挑战，我们在动作要更加快。”小红书走在了商业化和社区运营的十字路口。
“小红心”产品推出的背后，是小红书进行商业化过程和保持UGC内容纯粹的一个平衡。
可以预见到是，在自我定义为“生活方式社区”之后，小红书如何保证这个社区良性运营的同时，又能让这个社区产生更大价值，这是一个新的课题。
来源：周到上海 作者：苗夏丽
