晨报记者 杨天弘
“要遵守交通规则，不要闯红灯、不要逆向行驶、上了人行道要推行，也不要超速……”这是每天9:30的晨会上，宋增光会反复提醒他下属20名骑手的话。
“知道，‘姜茶站长’！”骑手们总这样打趣回应他们的站长。
入职近5年，宋增光从普通外卖小哥“跑”到了“饿了么”送餐站普陀区近铁城市广场站的站长。从一线成长起来，他更能体会骑手们的酸甜苦辣，阴雨天、严寒时，他坚持为骑手们送上红糖姜茶，“姜茶站长”由此得名。
他还获授“上海市五一劳动奖章”，这是饿了么外卖小哥第一次被授予这份荣誉。
在送餐之余，宋增光还时髦地宣传起垃圾分类，倡导餐饮行业的绿色环保行为。
成为骑手是“因为爱情”
2014年10月，而立之年的“80后”宋增光决定抛去之前的工作，离开熟悉的成长和生活环境，从江苏农村来到上海，“饿了么”是他在上海的第一份工作。这个看上去需要很大勇气的决定，理由却很朴实简单：“想多陪陪在上海工作的妻子。”
“骑手”对于宋增光来说是完全陌生的工作，于是他反复学习《蜂鸟配送安全管理制度》《骑手异常处理规范》等公司制度，顺利通过考试，成为一名“蓝骑士”。新手上路，困扰不少：不熟悉交通路线，导致送餐延误；不让坐观光电梯，得一层层爬楼梯……一次因故送餐晚了，道歉之外他第二天还买了个小挂件送上门去，表达诚意。
“道歉”终究是补救方法，并非长久之计。之后的半个月，他会主动加班研究送餐区域路线，摸索出捷径，争取提高送餐效率。
宋增光在短短几个月完成了近2000个外卖送餐订单，还在闲暇之余帮站长处理日常工作。更有三年的大年三十，宋增光还坚守在岗位上。努力总会有收获。从骑手成长为站长，宋增光只花了不到一年的时间。
暖心站长获五一劳动奖章
初成为站长，宋增光的下属是凯旋路站点的21名骑手，负责以曹杨商城为中心直径6公里的配送范围。宋增光除了在他们中树立威信外，一些小举动也常感动同事。
陈松亮是宋增光五年的搭档，他对宋增光的一件事情印象深刻：一个盛夏的暴雨天，一名骑手的电瓶车没电了，宋增光冒雨骑车去送电瓶，把自己的电瓶给了对方，带着对方那块没电的电瓶，一路推着电瓶车回到站点，几公里的路走得他浑身湿透，人就像是从水里捞起来的。
宋增光还是骑手时，每过一个午高峰，全身的衣服都会被汗水浸透，为了避免感冒，他的妻子总会在阴雨天时给他熬一杯红糖姜茶带在身边，一杯暖暖的姜茶让他扛住了工作压力。升为站长后，他就坚持在阴雨天和严寒时，熬一锅红糖姜茶送到骑手午休的商圈，弟兄们看到他往往一拥而上，热情地称呼他为“姜茶站长”，这一杯姜茶不仅暖了胃，更是暖了心。
骑手的安全，宋增光一直放在首位。一天，一位刚入职的骑手在送餐时手臂受伤。宋增光第一时间把这位骑手送到医院，并为他垫付3000元。当时很多骑手劝他：3000元对你来说不算小钱，而且那个人刚入职也不熟悉，万一跑了你找谁还钱？宋增光说：“这是自己的同事，能帮的尽力还是要帮一把。”
在上海市普陀区总工会组织的“五一”国际劳动节先进表彰大会上，宋增光脱下了平时在饿了么配送站点穿着的蓝色外套，换上帅气的西装，上台领取“上海市五一劳动奖章”。这也是饿了么外卖小哥第一次被授予这份荣誉。
送餐之余推广垃圾分类
2017年，饿了么就推出了“蓝色星球计划”，从食品包装、随餐一次性餐具、外送袋和外卖后端处理等方面入手，提出了针对外卖行业餐厅商户的绿色供应链管理标准，并于同年9月平台上线“无需餐具”选项，用户在点外卖时，可以主动选择不需要一次性筷子等餐具。
认识到餐饮行业绿色环保的重要性之后，宋增光在往返于商户和用户之间时，总是要花上几分钟时间，不厌其烦地向他们介绍推进生活垃圾分类减量的意义，以及公司“蓝色星球计划”的主要内容。
对他下属的骑手们，宋增光也一直引导其在垃圾分类中尽可能体现骑手价值。“很多事情不是没钱挣就不做了，多说这几句话，既可以为这个社会做点力所能及的贡献，体现我们骑手的价值，还可能拉近我们和用户之间的感情，让他们对我们这个行业多点理解和支持，说不定还能多几个好评呢！”
来源：新闻晨报 作者：杨天弘
