住在曹家渡的居民朋友，如果你每月有翻阅《曹家渡社区晨报》的习惯，就会发现每期报纸里总会有社区“大篷车”便民服务安排表这个小栏目。表格在手，服务时间一手掌握。
2009年曹家渡街道社区生活服务中心成立后，逐渐成为了居民的生活助手。洗衣熨烫、修锁配钥、缝纫裁剪等琐事需求，都能在这里得到解决。同年10月，为了照顾辖区较远区域居民的需求，方便中老年人群，社区“大篷车”服务项目也正式启动。
■小区里的便民服务
■直供摊位服务
据项目负责人介绍，项目名字其实源自印度电影《大篷车》。尽管现实的服务形式，并不是以一辆车作为载体。但在项目成立之初，的确是由近10人组成的便民“车队”，每个月在14个居民区轮流做便民服务。
加入“车队”的几位服务人员，大多是辖区里的流动摊位摊主，他们常年在曹家渡走街串巷。价格公道、服务热情成了他们的“标签”。到了“大篷车”的服务时间，几位服务人员聚在一起，平时大家就分散在辖区内，为居民提供服务。如今“车队”里有5人的平均年龄在六七十岁，别看他们岁数大了，但服务水平始终都没有变。
一年12个月，每月“大篷车”便民服务时间遵循定时定点的原则，如达安花园小区的服务时间就设在每月6日，其他居民区也是一样。场地安排是以居委会推荐为主，主要是为了方便居民。现在，除了武南居民区和均泰居民区，因客观原因无法开展服务外，其余12个居民区，每月至少都能轮到一次“大篷车”便民服务的机会。
■社区生活服务中心院内的直供服务
为了缓解中心城区居民买菜难的现状，2011年社区生活服务中心根据区商务委的相关精神，在“大篷车”便民服务项目中增加了直供服务，通过引入沪上“老字号”和知名企业的产品，让居民买到新鲜、买到实惠。
因为没有中间商的渠道加价，所有商品都是从企业仓库直接运到服务现场，所以同样一件商品的平均价格比市价便宜10%-20%，深受居民的欢迎。2019年1至6月，“大篷车”便民服务人流量平均每月2190人，直供服务人流量平均每月5182人。
目前，曹家渡辖区只有武定路菜场和余姚路菜场，分别位于辖区的南部和东北部，辖区西北部的居民买菜有现实困难，三四年前在万航渡路上还有一家仙乐菜场，但拆除后该区域就再没有过菜场。因此，社区生活服务中心针对武西、万航、高荣以及周边居民区，每月6日、16日和26日在社区生活服务中心的院内开展3次直供摊位活动，方便居民集中购买。
此外，“大篷车”便民服务除每月常规安排外，每年的3月4日、6月4日、9月4日、12月4日还有4次公益服务日活动，活动时间也是上午半天时间，但服务人员和直供商品种类相对丰富。
■公益服务日活动现场
10年来，便民服务的几位老师傅在居民区有口皆碑，直供服务的商品也从只有蔬菜、豆制品，发展到既有农副产品又有生活用品，全方位满足居民的日常需求。如果你下次也想试试家门口的便民服务，可要记好时间了，“大篷车”便民服务时间是早上7点30分至10点30分。
来源：周到上海 作者：朱杰
