电梯事故刻不容缓，救援时间严格限定。松江一家电梯公司在发生困人事件后，未能在规定时间赶至现场救援，被监管部门处以罚款3万元。
当事人上海西奥电梯工程有限公司，负责对位于松江区文翔路2800号的上海立信会计金融学院进行日常维护保养。
2019年4月20日，上海立信会计金融学院图书馆楼电梯发生困人故障，学校于2019年4月20日16:45开始拨打上海西奥电梯工程有限公司维保人员电话，维保人员于16:53接到被困报警后，于17:34到达现场完成困人救援。从接到报警到赶至现场，总共花费41分钟。
对此，松江区市场监管局认为，上海西奥电梯工程有限公司接到乘客被困报警后未在30分钟内赶到现场完成救援解困，违反《上海市电梯安全管理办法》第三十二条第(六)项，故对其罚款3万元。
记者了解到，《上海市电梯安全管理办法》于2015年实施，对电梯事故的应急救援时间进行了明确规定：使用管理单位应当确保电梯紧急报警装置有效运行，即时响应乘客被困报警，做好安全指导工作，并在乘客被困报警后5分钟内通知维护保养单位采取措施实施救援。并于1小时内报告电梯所在地的区县特种设备安全监督管理部门；维护保养单位应确保应急救援电话24小时有效应答，接到乘客被困报警后，30分钟内赶到现场完成救援解困。
维护保养单位应急救援电话未能24小时有效应答，或者在乘客被困报警后，未能在30分钟内赶到现场完成救援解困的，将被处以2万元以上10万元以下罚款。
来源：周到上海 作者：李晓明
