2019上海·德清民宿大会丨高天成:上海游客占裸心客源一半

“我是农民的儿子,我是南非人,我爱中国。”

在2019上海·德清民宿大会上,裸心集团创始人高天成(Grant Horsfield)的一番话,引发了全场的阵阵欢笑与掌声。

12年前,来自南非的高天成和太太在莫干山建成了裸心第一个度假村品牌——裸心乡,莫干山的“洋家乐”随之一炮而红。后来,裸心又打造了裸心谷和裸心堡等高端环保度假村系列品牌。这次,高天成来到民宿大会,与大家分享了他关于裸心的故事。

■ 位于莫干山顶的裸心堡度假村

裸心初始:自然的生活方式

裸心的第一栋农舍,与一个有点悲伤但又美丽的故事有关。

2007年,高天成在莫干山骑自行车旅游时偶然发现了三九坞村,“我一眼就爱上了这个地方,这里很安静,符合我的期待。”

无意之中,他在附近发现了一个年久失修的旧农舍,里面住着一位老奶奶,她的丈夫在不久前不幸去世了。老奶奶与高天成经常一起聊天,还成了非常好的朋友。后来,老奶奶把房子租给了他,裸心的第一栋农舍由此诞生。高天成说,是老奶奶给予了他梦想的起源。“当裸心度假产业开始的时候,我们也把她带入了裸心这个家庭,直到今天,她和我们还有着非常紧密的联系。”

自小沉浸在南非小村庄环境里的高天成,对大自然有种亲切感和深深的热爱。高天成认为,中国缺少了一种“南非式”的、与自然融为一体的生活方式。于是,裸心把设计理念重点放在了自然之上。优美环境、人文风貌、活动体验和无与伦比的服务是裸心最重要的理念,它们之间融会贯通、相辅相成。

此外,裸心还遵循着一个理念,就是必须与当地的社区紧密联合,向所有人传递健康的生活方式。高天成表示,裸心不仅仅只是在做度假村,还有许多遍布全球的产业以及可持续发展的理念。

■ 裸心谷夯土小屋

当然,在创业初期,高天成也遇到过一些麻烦,那就是与当地村民之间的沟通。“当地农民更看重的是眼前利益,而不考虑长远的收益,会在当下给你造成很多困难。”不少国内开发商在这个时候可能就会放弃沟通了,做一个“城中之城”,划清界限,把村民隔离出去,把问题隔离出去。

但是高天成不愿意这样“简单粗暴”地解决问题。从第一个项目开始,他就下定决心要与村民们打成一片,他亲自拜访村里的每一个人,找大家一起喝酒吃饭,如果有人生病了还会去看望他们。渐渐地,村里的人们都把高天成当成了自家人:“老高人不错!”“老高值得信赖……”就这样,牢固的群众基础化解了许多难题,在做第二个项目“裸心谷”时,村民们的合作度变得非常高。

“因为我就是农民的儿子,我懂他们,我喜欢乡下人。”高天成笑着说道。

裸心与上海的紧密联系

当我第一次来到上海时,许多美妙的事物、新奇的体验都令我震撼!走在徐汇区的街道上,每隔三五步就是一家充满创造力和设计感的建筑或商店,在我生活过的许多个国家和城市,没有哪一个能有这么漂亮和宁静,这一切都让我觉得上海是「世界上最美好的步行城市」。”

谈到上海,高天成毫不掩饰对这座城市的喜爱。对裸心来说,上海也是其最大的客源之一。

统计数据显示,目前上海客源占到整个莫干山地区民宿客源的1/3。而在裸心谷、裸心堡的客源中,上海游客占到了一半。高天成坦言,与中国其他地区的游客不同,上海游客的审美能力、对新生事物接受程度很高,也非常追求度假的体验感与高品质的服务。他认为,上海游客最容易接受裸心的理念,比如度假村采用的原始风格的木地板,在一些外地游客看来会觉得有点不值,他们可能更偏爱豪华的大理石。

■ 裸心谷树顶别墅

此外,上海客人愿意体验徒步、爬山、品茶、观星等慢下来的度假节奏,并享受这个过程,这也是裸心度假村能在上海市场取得巨大成功的重要原因。因为裸心非常注重与当地自然文化和社区的和谐共处和自然融合,并提倡一种可持续发展的、健康的生活和度假方式。来自上海的客群通常有一种想“逃脱城市、亲近自然”的心态,这与裸心度假村注重自然体验完美契合。

■ 裸心度假村林间骑行

未来计划:从长三角辐射到西部地区

高天成透露,裸心明年预计将有两个新度假村开业,一个是位于苏州的裸心泊(naked Water),主要设计概念源于太湖的“鱼米之乡”,还有一个是位于南京的裸心岭(naked Hill),距离上海也很近。

此外,还有一个项目是位于西安的裸心源(naked Creek),这是裸心第一次踏出长三角区域进行的尝试,这个项目目前还在紧密的筹划阶段,预计于2021年开业。高天成表示,裸心源的开业将为中国西部地区带来裸心品牌独特的度假生活方式。

那么,近期筹备中的两家度假村为何都选在了江苏呢?高天成坦言,这主要是针对长三角尤其是以上海为辐射区域的客群,从天气角度来看,他认为长三角的冬天比较舒适,不像北方那么冷,也不像南方那么热。

而对于西安裸心源的选址,高天成说,那里气候舒适宜人,位于田林静默山水之间,毗邻珍稀鸟类保护区,有着许多体现东西方文化的珍贵文物,多样化的建筑风格可追溯到17世纪。此外,这里还是西北大学旧址,曾经有一些外国人传教士带着学生逃避战争在这里上课,这其中的精神令他深深感动,他希望裸心源能给西安这一区域带来除了兵马俑这类景点外其他有吸引力的东西。

“作为第一个吃螃蟹的人,我真的非常荣幸。裸心度假村的发展,离不开所有人的推动和支持。”高天成表示,裸心集团还在寻找更多拓展度假村业务的机会,未来在德清可能还会有一个更大的项目。

来源:周到上海       作者:张姗