北静安范围内的彭一居委会共有9名工作人员，大多是80后，平均年龄39岁，是一支年轻的居委会团队。其中有3位属地干部。居委会里的每一个人都不怕辛苦，一心想着为居民服务，曾荣获“街道好班子”称号。
彭一居民区
基本情况：
彭一居委会成立于1959年，距今已有60年。风雨六十载，彭一居委会始终秉持着为居民干实事的原则。
共有3个自然小区，分别为彭一小区、3795弄银都大楼、场中小区，总户数2683户，户籍人数6909人，外来户数1431户，占53.3%。所住居民大多数为共和新路沿线13家工矿企业职工，属于混合小区。共有54幢楼，总面积10.03万平方米。
居委会地址：
彭浦新村65号甲底楼
辖区范围：
东至平顺路、南至场中路、西临共和新路、北靠闻喜路。
上门走访是基本功
凡是在居委会工作过的人，都曾做过一件事情，那就是走访人家。
彭一居民区建于上个世纪50年代，共有3个自然小区，分别为彭一小区、3795弄银都大楼、场中小区；居民区总户数2683户，总面积10.03万平方米。
依户数划分，彭一居民区被分为6个块区，每个块区都有一个块长。负责彭一居民区文教和安全工作的李涛，三年前正式加入彭一居委会。一进居委会，他就开始了走访工作。李涛负责的块区是彭一小区43号-51号，有300多户人家。
“走访并不简单，让居民从认识你到相信你，需要时间。”李涛说，第一次走访居民时，他先请教了居委会里的老同志，讨教一些上门的经验，又拜访了楼组长，了解了走访居民家里的基本情况。
彭一是老小区，有些老人家里的电饭煲、冰箱都用了十几年，存在着安全隐患。“我们会给他们子女打电话，让他们及时更换。”逢着极端天气，也要挨家挨户提醒居民关好门窗、减少外出。台风前夕，我们6个块长都需上门告知居民注意事项。”
“串百家门，知百家情，解百家难，暖百家心，这是每一个居委干部的基本修养。”彭一居民区党总支书记张安明说，正是在这一次次走访中，他们了解到，彭一小区居民最大的心愿就是早日住上新房。
解居民忧心事
历经岁月侵蚀，彭一小区外墙出现裂痕、脱落，长有青苔；窗户也多有损坏；房屋内部居住条件极其糟糕，厨房、卫生间多为合用，甚至6户人家合用一处厨卫。
“能拥有独立厨房和卫生间，成了居民心中最急切的盼望。”张安明说，今年5月，彭一的旧改工作终于迈出了第一步。5月7日，第一轮征询正式开始，历时两个月，同意旧改率达99.18%。
得知彭一旧改消息后，居民曹翠萍心急如焚。曹阿姨住在彭一小区26号，但她的户口却在父母家。“这房子是爱人公司分的福利房，但爱人去世后，户口就迁不进来了。若户口不能落实，旧改结束后，我就没住的地方了。”曹翠萍说。
“我也问过派出所，工作人员称她的户口真的很难迁进来，但她落户的这个事确实不能再拖了。”张安明说，他让曹翠萍准备了相关证件证明材料，前后找了男方还在世的父亲、派出所等几方人才帮曹翠萍办好了户口迁移。
日前，曹翠萍特意送了一面锦旗给彭一居委会，上面写着“为民办事关怀备至，为民排忧情深似海”。
特设心理疏导室
彭一居民区老龄化达31.9%，其中90岁以上老人55人，80岁以上老人580人，70岁以上老人513人。据彭一居委会主任吕贞介绍，小区里患病的老人不少。“年纪大了，子女没在身边，加上生病，他们都比较消极。”
今年，彭一居委会开展了“暖阳相伴”自治项目。这个项目主要针对70岁以上患重病、大病，失智、失能的老人，一是解决老人生活上的困难，二是开设心理辅导课、组织一些活动，让老人们感受到关爱、积极面对生活。目前，“暖阳相伴”队伍已有17人。
居委会干部会按时打电话或上门了解老人的近况。“检查一下插座，很多老人需要吃药，看看他们药有没有配齐？家里菜刀需不需要磨一下？日前，场中小区一位老人打电话到居委会，他想理一下头发，我们就让便民服务的理发师上门帮他剪头。”
在“暖阳相伴”开设前，彭一居委会还开展了一个类似的项目，名为“博彩人生”。“博彩人生”项目的对象主要是患病的女性。“博彩人生”开展已有7年，在2015年荣获党建创新项目二等奖。
张安明说，居委会工作其实没有什么特别，最重要的就是踏踏实实，用心、用情、用力走好每一步。
来源：周到上海 作者：陈佳玲
